Werken als customer service medewerker
Een customer service medewerker, wat is dat?
Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.
Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
- Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
- Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
- Verstrekken van informatie over producten en diensten
- Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice
Waar werkt een customer service medewerker?
Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers.
Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.
Selecteer je filters:
- Filters
20 vacature(s) gevonden
Customer service medewerker
22/6/2026
Sint-Gillis-Waas
Dagwerk
Fulltime
Medior (2-5 jaar ervaring)
Salaris bespreekbaar
Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die zich specifiek richt op de Franstalige markt. In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als leveranciers. Als jij een klantgericht persoon bent met sterke administratieve en taalvaardigheden, dan nodigen we je uit om verder te lezen!Medewerker klantendienst Nederlands/ Frans
20/6/2026HammeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een familiale onderneming in Hamme zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker om het huidige team te versterken. Je bent in je rol een belangrijke schakel tussen de klanten en de interne afdelingen. Enerzijds sta jij in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldige klantencontacten. Sta jij graag in contact met klanten en werk je daarnaast ook graag administratief? Dan is deze functie zeker iets voor jou!Customer service medewerker
20/6/2026GrobbendonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarWij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker die leergierig is, van afwisseling houdt en mee wil groeien met een dynamische organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, denkt proactief mee over verbeteringen en draagt bij aan soepele interne processen. We bieden een competitief salaris met extralegale voordelen, vaste of vroege daguren, één dag per week remote werken, een warm team en mooie doorgroeimogelijkheden. Een plek waar je jouw talenten kunt ontwikkelen en echt impact kunt maken.Administratief medewerker klantendienst
19/6/2026AalstDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 3700/per maandKom jij onze klant versterken met jouw administratieve en klantgerichte skills? SD Worx Professionals ondersteunt een KMO-bedrijf, internationaal actief in het produceren en aanleveren van bouwmaterialen, in de zoektocht naar een Administratief medewerker klantendienst.Customer service medewerker
16/6/2026DendermondeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij iemand die energie haalt uit klantencontact, administratie en commerciële opvolging? Dan is deze rol als customer service medewerker de perfecte combinatie van klantgerichtheid, organisatie en sales. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, initiatief en klantvriendelijkheid centraal staan.Customer Service Medewerker
5/6/2026Kapellen (Antw.)DagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant zoeken wij een gedreven Klantendienstmedewerker die plezier haalt uit het ondersteunen van klanten en met een glimlach steeds de juiste oplossing weet te vinden.Customer Service & Expeditie Medewerker
5/6/2026AntwerpenDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant, een organisatie in de logistieke/chemische sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service & Expeditie Medewerker In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van railverkeer, het registreren van klantaccounts en het administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem. Ben jij klant- en servicegericht en kun je goed samenwerken in een dynamische omgeving? Dan ben jij de kandidaat waar onze klant naar op zoek is.Customer service medewerker logistiek
4/6/2026DesteldonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 3000/per maand - € 3600/per maandOnze klant, een sterk groeiend bedrijf waar open communicatie, no-nonsense cultuur en doorgroeimogelijkheden sterk aanwezig zijn, kijkt uit naar een Customer Service medewerker met ervaring om team compleet te maken. Ervaring als Customer Service medewerker binnen de logistieke sector? Sterk communicatief in het Nederlands, Frans én Engels? Klaar voor de next step bij een internationaal actief bedrijf in de logistieke/transport sector? Dan is dit mogelijks jouw droomjob!Medewerker Administratie & Klantenservice (4/5)
3/6/2026Sint-NiklaasDagwerkParttimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen je sterk in administratie, werk je graag oplossingsgericht en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.Customer Service medewerker
3/6/2026GentDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarOp zoek naar een uitdagende en gevarieerde functie bij een internationale speler in de industriesector in Gent? Gepassioneerd door klantencontact en ben jij communicatief heel sterk zowel in het Nederlands als het Engels, en heb jij relevante werkervaring achter de rug? Lees dan zeker verder!Customer service medewerker
29/5/2026GrobbendonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij iemand die energie haalt uit klantcontact, oplossingsgericht denken en werken in een dynamische omgeving? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou. Onze klant is een specialist in supply chain management voor fashion- en lifestylemerken gelegen te Grobbendonk. Als customer service medewerker kom je terecht in een hecht team van duizenden collega's wereldwijd.Customer Service medewerker logistiek
29/5/2026KruisemDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 2800/per maand - € 3500/per maandVoor een familiaal KMO bedrijf, actief in internationaal transport , zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker ter versterking van het team. Het bedrijf is een gekende waarde en levert reeds jarenlange service verschillende landen, met een focus op LTL, maar ook FTL en warehousing. Ben jij vlot in het Nederlands, Frans én Engels? Heb jij ervaring in een klantgerichte logistieke functie? Dan is de functie van Customer Service medewerker bij dit bedrijf misschien wel iets voor jou!Customer Support Officer
1/6/2026Kapellen (Antw.)DagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een administratieve duizendpoot met een sterke focus op klantenservice? Heb je ervaring met transportplanning en facturatie? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!Sales Support KMO
22/6/2026GentDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een administratieve alleskunner met een commerciëel denkpatroon? Krijg je energie van het ondersteunen van een salesafdeling bij een internationaal actieve KOM, werkzaam in een nichemarkt? En hou je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan hebben wij dé job voor jou!Technical support specialist
15/6/2026PeltDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een klant in de omgeving van Pelt zijn we op zoek naar een medewerker die graag klanten technische ondersteuning geeft na verkoop. Ben jij technisch en communicatief aangelegd? Sta je graag klanten telefonisch te woord? Lees dan snel verder want dan hebben we wellicht jouw ideale nieuwe uitdaging.
Customer service medewerker
Sint-Gillis-WaasFulltime
VastDagwerkSalaris bespreekbaar
Werkrooster
Dagwerk
Contracttype
Vast
Introductie
Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die zich specifiek richt op de Franstalige markt.
In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als leveranciers. Als jij een klantgericht persoon bent met sterke administratieve en taalvaardigheden, dan nodigen we je uit om verder te lezen!
Wie zoeken we?
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Franse taal, en kennis van het Nederlands wordt als een waardevolle aanvulling beschouwd
- Je hebt een bachelordiploma in een commerciële of administratieve richting
- Ervaring met MS Office is vereist, en je bent bereid om nieuwe softwarepakketten aan te leren
- Je bent een administratief vaardige, behulpzame en klantvriendelijke persoon
Wat bieden wij jou?
-
Het betreft een voltijdse en vaste positie, waarbij de contractvorm bespreekbaar is met onze klant
- Je wordt onderdeel van een moderne werkomgeving met vriendelijke collega's
- Je krijgt een diverse reeks verantwoordelijkheden, waardoor je werk afwisselend en uitdagend zal zijn
- Naast een aantrekkelijk salaris kun je rekenen op extralegale voordelen
Maaltijdcheques
Kilometervergoeding
Ecocheques
Training on-the-job
Doorgroeimogelijkheden
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker zullen jouw verantwoordelijkheden onder andere zijn:
- Je bent samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je communiceert via telefoon, e-mail en chat
- Je beantwoordt vragen met betrekking tot orderverwerking, regelt en volgt transporten op, en bewaakt leveringstermijnen
- Het opstellen en opvolgen van offertes behoort tot jouw taken, waarbij je zelfstandig werkt en nauw samenwerkt met de accountmanagers
- Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van sterke klantrelaties en zorgt voor een correcte afhandeling van klantendossiers