Werken als customer service medewerker
Een customer service medewerker, wat is dat?
Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.
Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
- Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
- Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
- Verstrekken van informatie over producten en diensten
- Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice
Waar werkt een customer service medewerker?
Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers.
Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.
Selecteer je filters:
- Filters
18 vacature(s) gevonden
Customer service medewerker
6/5/2026
Beveren
Dagwerk
Fulltime
Medior (2-5 jaar ervaring)
Salaris bespreekbaar
Voor een sterk groeiend familiebedrijf, met een internationaal karakter, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze rol ben jij dé onmisbare schakel binnen een gezellig team van acht collega's, waarbij je het volledige beheer van de orders voor jouw rekening neemt. Je verwerkt de exportformaliteiten en werkt nauw samen met verschillende interne diensten om alles vlot te laten verlopen. Heb jij een passie voor klantgerichte service en ben je organisatorisch sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!Customer Service medewerker logistiek
6/5/2026KruisemDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 2800/per maand - € 3500/per maandVoor een familiaal KMO bedrijf, actief in internationaal transport , zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker ter versterking van het team. Het bedrijf is een gekende waarde en levert reeds jarenlange service verschillende landen, met een focus op LTL, maar ook FTL en warehousing. Ben jij vlot in het Nederlands, Frans én Engels? Heb jij ervaring in een klantgerichte logistieke functie? Dan is de functie van Customer Service medewerker bij dit bedrijf misschien wel iets voor jou!Customer service medewerker - logistiek
4/5/2026GentDagwerkFulltimeSenior (+5 jaar ervaring)€ 3300/per maand - € 3800/per maandEen eerste ervaring achter de rug binnen een klantgerichte, logistieke en administratieve rol? Bachelor of master op zak? Tweetalig in het Nederlands en Engels? Ter versterking van het team is SD Worx Professionals op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een logistieke wereldspeler regio Gent.Customer service medewerker logistiek
30/4/2026DesteldonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen je op zoek naar een klantgerichte administratieve functie met een logistieke twist? Voor onze klant, internationaal actief in de logistieke sector, kijkt SD Worx Professionals uit naar een Customer Service Medewerker met een goede talenkennis Nederlands, Frans en Engels.Klantendienstmedewerker mobiliteit - automotive
22/4/2026AalstDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarHeb jij een sterke interesse in mobiliteit en wagens en haal je energie uit klanten professioneel verder helpen? Werk je graag in een hechte KMO-omgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan? Dan kan dit wel eens jouw volgende stap zijn.Customer service medewerker - logistiek
20/4/2026KalloDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen je een ervaren customer service medewerker binnen de logistieke sector en ben je op zoek naar een nieuwe uitdagende werkomgeving? Dan is deze functie je op het lijf geschreven. Er wordt veel belang gehecht aan een goede work-life-balance met glijdende werkuren (tussen 7u en 17u). Hier bovenop krijg je nog tal van voordelen waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement.Medewerker klantenservice
16/4/2026HammeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een bedrijf in regio Hamme zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker die het team wil versterken. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen. Je zorgt niet alleen voor een vlotte en correcte administratieve verwerking van bestellingen, maar staat ook dagelijks in contact met klanten en biedt hen een service waar ze op kunnen rekenen. Krijg jij energie van klantencontact én werk je graag nauwkeurig en administratief?Dan is dit jouw kans om te schitteren binnen een stabiele werkomgeving!Klantendienstmedewerker Nederlands/ Frans
14/4/2026HammeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een familiale onderneming in Hamme zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker om het huidige team te versterken. Je bent in je rol een belangrijke schakel tussen de klanten en de interne afdelingen. Enerzijds sta jij in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldige klantencontacten. Sta jij graag in contact met klanten en werk je daarnaast ook graag administratief? Dan is deze functie zeker iets voor jou!Customer service medewerker
8/4/2026GrobbendonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarWij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker die leergierig is, van afwisseling houdt en mee wil groeien met een dynamische organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, denkt proactief mee over verbeteringen en draagt bij aan soepele interne processen. We bieden een competitief salaris met extralegale voordelen, vaste of vroege daguren, één dag per week remote werken, een warm team en mooie doorgroeimogelijkheden. Een plek waar je jouw talenten kunt ontwikkelen en echt impact kunt maken.Student HR Support (Augustus – September)
7/5/2026GrobbendonkDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarSD Worx Jobs is een gespecialiseerde HR-dienstverlener en uitzendkantoor dat werkzoekenden begeleidt naar duurzame loopbanen. Voor ons onsite uitzendkantoor in Grobbendonk zijn wij op zoek naar een enthousiaste student die ons team versterkt tijdens de periode augustus en september. We zoeken bij voorkeur een student die in augustus en september voltijds beschikbaar is.Technical support specialist
30/4/2026PeltDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een klant in de omgeving van Pelt zijn we op zoek naar een medewerker die graag klanten technische ondersteuning geeft na verkoop. Ben jij technisch en communicatief aangelegd? Sta je graag klanten telefonisch te woord? Lees dan snel verder want dan hebben we wellicht jouw ideale nieuwe uitdaging.Sales Support KMO
29/4/2026GentDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een administratieve alleskunner met een commerciëel denkpatroon? Krijg je energie van het ondersteunen van een salesafdeling bij een internationaal actieve producent van machines? En hou je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan hebben wij dé job voor jou!Logistieke customer care medewerker
8/5/2026EvergemMeerdere werkroosters mogelijkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een gerenommeerde speler binnen de logistieke sector, gespecialiseerd in de opslag en distributie van diepgevroren producten, zijn wij op zoek naar een gedreven Logistiek Bediende voor de vestiging in Evergem. In deze functie vervul je een centrale rol binnen de organisatie en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, chauffeurs en magazijnteams. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met operationele ondersteuning.Customer Service Back-office
4/5/2026AsseDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een uitdagende functie waarin je jouw commerciële flair én organisatorisch talent kan combineren binnen een technische en milieubewuste omgeving? Dan hebben wij dé job voor jou!Customer Care medewerker
4/5/2026BekkevoortDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij iemand die energie krijgt van klanten helpen, problemen oplossen en structuur brengen in een dynamische omgeving? Zoek je een functie waarin je jouw communicatieve, administratieve en technische talenten kan laten schitteren? Dan zou dit wel eens jouw volgende stap kunnen zijn. Voor onze klant in Bekkevoort zijn we opzoek naar een Customer Care medewerker. Iets voor jou? Lees dan zeker verder!
Customer service medewerker
BeverenFulltime
VastDagwerkSalaris bespreekbaar
Werkrooster
Dagwerk
Contracttype
Vast
Introductie
Voor een sterk groeiend familiebedrijf, met een internationaal karakter, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
In deze rol ben jij dé onmisbare schakel binnen een gezellig team van acht collega's, waarbij je het volledige beheer van de orders voor jouw rekening neemt. Je verwerkt de exportformaliteiten en werkt nauw samen met verschillende interne diensten om alles vlot te laten verlopen. Heb jij een passie voor klantgerichte service en ben je organisatorisch sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Wie zoeken we?
- Je behaalde een bachelor of een master
- Je bent zeer klantgericht en commercieel ingesteld
- Je werkt nauwkeurig, je bent een echte doorzetter en je presteert onder druk
- Je hebt goede computervaardigheden
- Je hebt een goede kennis Nederlands, Frans en Engels
Wat bieden wij jou?
- Een voltijdse tewerkstelling in een sterk groeiend familiebedrijf
- Een brede en afwisselende job binnen een internationaal kader
- Er worden jaarlijks leuke activiteiten georganiseerd
- Glijtijden
- Occasioneel thuiswerk wordt toegestaan
- Maaltijdcheques, ecocheques, bonus CAO90
- 6 ADV dagen
- 2 extra bedrijfseigen verlofdagen
Maaltijdcheques
Kilometervergoeding
Ecocheques
Training on-the-job
ADV dagen
Thuiswerk mogelijk
Functieomschrijving
- Je verwerkt offertes tot orders en volgt deze verder op tot de levering bij de klant
- Je beheert volledige klantendossiers en past aan waar nodig
- Je bent een zeer belangrijke schakel tussen transporteur, klant, leverancier, maar ook interne afdelingen
- Je garandeert ten allen tijde een optimale klantenservice