Werken als customer service medewerker
Een customer service medewerker, wat is dat?
Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.
Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
- Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
- Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
- Verstrekken van informatie over producten en diensten
- Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice
Waar werkt een customer service medewerker?
Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers.
Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.
Selecteer je filters:
- Filters
20 vacature(s) gevonden
Customer service medewerker
7/8/2026
Dendermonde
Dagwerk
Fulltime
Medior (2-5 jaar ervaring)
Salaris bespreekbaar
Voor een internationale speler actief binnen een hoogwaardige productieomgeving zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service medewerker. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten en verschillende interne afdelingen en draag je bij aan een optimale klantenervaring. Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten én collega's binnen een rol als customer service medewerker? Dan maken we graag kennis met jou.Medical Customer Support Service
7/8/2026WemmelDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarWij zijn op zoek naar een Medical Customer Support Service voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, gevestigd in Wemmel. Deze innovatieve organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige oplossingen voor ziekenhuizen, zorginstellingen en andere kritieke omgevingen, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid centraal staan.Klantendienstmedewerker / Planner
4/8/2026TernatDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 2700/per maand - € 3500/per maandBen jij een klantgerichte professional met een sterke technische affiniteit? Werk je graag in een omgeving waar je klanten, techniekers en interne collega's met elkaar verbindt? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou. Voor een gevestigde speler actief in een technische omgeving zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker: In deze rol combineer je customer service, planning en technische ondersteuning binnen een dynamische serviceorganisatie.Customer service medewerker
30/7/2026KalmthoutDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een vlotte babbel en een flinke dosis doorzettingsvermogen. Ben jij een persoon die energie krijgt van klantcontact en commerciële kansen? Dan is dit jouw kans! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, werk je met warme leads en draag je actief bij aan de groei van het bedrijf en dat allemaal vanuit een comfortabele werkplek op kantoor.Customer service medewerker - Franse markt
29/7/2026LokerenDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarSpreek jij vlot Frans en haal je energie uit klantencontacten, administratie én een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Voor onze klant in regio Lokeren zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor de Franstalige B2B-klanten. Je komt terecht in een organisatie waar geen enkele dag dezelfde is. Je weet prioriteiten te stellen, schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook in een drukke omgeving het overzicht.Customer service medewerker
22/7/2026TemseDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een dynamisch bedrijf in Temse zijn wij op zoek naar versterking voor de customer service afdeling. In een logistieke omgeving met nieuwe kantoren, zal je als eerste aanspreekpunt voor klanten een heel belangrijke rol spelen binnen het bedrijf. Heb je een goede talenkennis Nederlands, Frans en Engels? Uiterst klantvriendelijk en relevante ervaring in je rugzak? Dan zijn wij op zoek naar jou!Customer service medewerker
22/7/2026GrobbendonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarKrijg jij energie van klanten verder helpen en ben je op zoek naar een gevarieerde functie binnen een groeiende organisatie? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker die wij zoeken! In je rol als customer service medewerker ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten, zorg je voor een vlotte opvolging van vragen en draag je met jouw ideeën bij aan efficiëntere interne processen.Customer service medewerker logistiek
17/7/2026DesteldonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 3000/per maand - € 3600/per maandOnze klant, een sterk groeiend bedrijf waar open communicatie, no-nonsense cultuur en doorgroeimogelijkheden sterk aanwezig zijn, kijkt uit naar een Customer Service medewerker met ervaring om team compleet te maken. Ervaring als Customer Service medewerker binnen de logistieke sector? Sterk communicatief in het Nederlands, Frans én Engels? Klaar voor de next step bij een internationaal actief bedrijf in de logistieke/transport sector?Administratief medewerker klantendienst
17/7/2026AalstDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 3700/per maandKom jij onze klant versterken met jouw administratieve en klantgerichte skills? SD Worx Professionals ondersteunt een KMO-bedrijf, internationaal actief in het produceren en aanleveren van bouwmaterialen, in de zoektocht naar een Administratief medewerker klantendienst.Customer Service medewerker logistiek
6/7/2026KruisemDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 2800/per maand - € 3500/per maandVoor een familiaal KMO bedrijf, actief in internationaal transport , zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker ter versterking van het team. Het bedrijf is een gekende waarde en levert reeds jarenlange service verschillende landen, met een focus op LTL, maar ook FTL en warehousing. Ben jij vlot in het Nederlands, Frans én Engels? Heb jij ervaring in een klantgerichte logistieke functie? Dan is de functie van Customer Service medewerker bij dit bedrijf misschien wel iets voor jou!Business Support Manager - Medical
7/8/2026WemmelDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarWij zijn op zoek naar een Business Support Manager voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, gevestigd in Wemmel. Deze innovatieve organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige oplossingen voor ziekenhuizen, zorginstellingen en andere kritieke omgevingen, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid centraal staan.Sales Support Medewerker
5/8/2026Kapellen (Antw.)DagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarAls Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne stakeholders. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld en denkt actief mee aan oplossingen die het verschil maken. Klaar voor een nieuwe uitdaging als Sales Support Medewerker? Solliciteer vandaag nog, we ontmoeten je graag!Junior Fleet Support
5/8/2026Kapellen (Antw.)DagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een internationale speler gespecialiseerd in innovatieve mobiliteitsoplossingen zoeken we een Junior Fleet Support. In deze rol begeleid je medewerkers van toonaangevende bedrijven bij één van de leukste momenten binnen hun loopbaan: het kiezen van de mobiliteitsoplossing die perfect aansluit bij hun behoeften en budget. Herken jij jezelf in de rol als Junior Fleet Support? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en ontdek wat deze uitdaging voor jou kan betekenen.Internal Sales Support
31/7/2026WetterenDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 2300/per maand - € 3800/per maandVoor een familale verkoopsorganisatie is SD Worx Professionals op zoek naar een nieuwe collega ter ondersteuning van het commerciële binnendienst team. Als Internal Sales Support ben jij een onmisbare schakel voor zowel klanten, leveranciers en collega's. Deze organisatie is actief in de verkoop, installatie en onderhoud van producten én staat gekend om zijn uitstekende klantenservice. Ben jij degene die proactief, oplossingsgericht en met een glimlach te werk gaat? Dan ben jij hier op de juiste plek!Technical support specialist
29/7/2026PeltDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een klant in de omgeving van Pelt zijn we op zoek naar een medewerker die graag klanten technische ondersteuning geeft na verkoop. Ben jij technisch en communicatief aangelegd? Sta je graag klanten telefonisch te woord? Lees dan snel verder want dan hebben we wellicht jouw ideale nieuwe uitdaging.
Customer service medewerker
DendermondeFulltime
VastDagwerkSalaris bespreekbaar
Werkrooster
Dagwerk
Contracttype
Vast
Introductie
Voor een internationale speler actief binnen een hoogwaardige productieomgeving zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service medewerker. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten en verschillende interne afdelingen en draag je bij aan een optimale klantenervaring.
Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten én collega's binnen een rol als customer service medewerker? Dan maken we graag kennis met jou.
Wie zoeken we?
Jouw profiel
- Je hebt relevante ervaring binnen customer service, sales support of een commerciële binnendienstfunctie..
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt steeds oplossingsgericht.
- Je kan goed omgaan met deadlines en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
- Je bent een teamspeler met een positieve attitude.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een pluspunt.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht bij een stabiele en internationaal georiënteerde organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Daarnaast mag je rekenen op:
- Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring.
- Een bonusregeling.
- Maaltijdcheques.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Glijdende werkuren.
- Extra ADV-dagen.
Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken binnen een klantgerichte en internationale werkomgeving.
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je coördineert het volledige orderproces, van bestelling tot levering en eventuele klachtenafhandeling.
- Je fungeert als belangrijkste contactpersoon voor jouw klantenportefeuille.
- Je beantwoordt vragen rond producten, beschikbaarheid, stalen en orderopvolging.
- Je denkt proactief mee met klanten en stelt alternatieve oplossingen voor waar nodig.
- Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en een uitstekende klantenservice.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.