1. Home
  2. Vacatures

Werken als customer service medewerker

Een customer service medewerker, wat is dat?

Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.

 

Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?

 

  • Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
  • Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
  • Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
  • Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
  • Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
  • Verstrekken van informatie over producten en diensten
  • Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice

 

Waar werkt een customer service medewerker?

Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers

Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.

Ga terug naar alle vacatures
filters listFilters

Locatie

-

Sector

-

Bruto maandsalaris

-

Vanaf

Regime

-

Werkrooster

-

Talenkennis

-

Contracttype

-

Online sinds

-

Vanaf
  • Filters
36 vacature(s) gevonden
  1. Customer service medewerker
    vacancy created
    30/11/2023
    location
    Zele
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een groeiende organisatie binnen de productie zijn wij nog op zoek naar een customer service medewerker. In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, maar sta je ook in voor de verwerking van inkomende bestellingen.Je bent als customer service medewerker een echte teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent commercieel ingesteld en kan steeds de klant centraal stellen.
  2. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    30/11/2023
    location
    Ronse
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Zin om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker bij een ambitieus, modern bedrijf die mobiliteitsmogelijkheden verkoopt? Lees dan zeker verder. 
  3. Klantendienstmedewerker
    vacancy created
    29/11/2023
    location
    Aalst
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Hou jij van sociaal contact, bel je graag en ben je een talenknobbel? Dan is deze fulltime job van customer serivce medewerker misschien wel iets voor jou!
  4. Customer service medewerker
    vacancy created
    29/11/2023
    location
    Wilrijk
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Ben jij iemand die administratie en communicatie wil combineren met veel afwisseling en klantencontacten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken. Onze klant is gelegen te Wilrijk en een gelukkige werknemer is waar zij voor staan. Zo kan je rekenen op twee dagen thuiswerk (na inwerkperiode), ontwikkelingsmogelijkheden, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering. Ben je getriggerd? Lees dan zeker verder. 
  5. Logistieke Customer Service Medewerker
    vacancy created
    28/11/2023
    location
    Evergem
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    € 2800/per maand - € 3500/per maand
    Kom jij onze leuke Gentse klant versterken als Logistieke Customer Service Medewerker?Met jouw hands-on mentaliteit, klantgerichtheid en flexibiliteit ben jij sowieso de geknipte kandidaat.
  6. Customer Service Medewerker (NL-FR)
    vacancy created
    27/11/2023
    location
    Sint-Denijs-Westrem
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    € 2300/per maand - € 2800/per maand
    Vink jij de eigenschappen communicatief, behulpzaam en sociaal vlot af? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.
  7. Customer Service Medewerker (NL - FR)
    vacancy created
    27/11/2023
    location
    Gent
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Hou jij van telefonisch klantencontact, spreek je een woordje Frans én ben je zeer empathisch ingesteld? Dan leren we jou graag beter kennen.
  8. Customer service medewerker - gezondheidssector
    vacancy created
    25/11/2023
    location
    Wilrijk
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Parttime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Draag jij altijd zorg voor anderen? Ben je empathisch en klantgericht? Dan zijn dat kwaliteiten die van pas komen in deze functie als customer service medewerker.Onze klant kijkt namelijk uit naar meerdere customer service medewerkers ter uitbreiding van het huidige team. Bij onze klant is er aandacht voor een goede work-life balance waardoor je gebruik kunt maken van glijdende werkuren, thuiswerk en ADV-dagen. Alles om het welzijn te bevorderen van zowel de klant als medewerker. 
  9. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    24/11/2023
    location
    Temse
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een specialist in sportmateriaal, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die zeer planmatig te werk kan gaan.In deze rol behaal je zonder problemen je deadlines en blijft ook klantvriendelijkheid op 1 staan. Je werkt planmatig en proactief en houdt hierbij steeds het hoofd koel.
  10. Customer service medewerker
    vacancy created
    23/11/2023
    location
    Zwijndrecht
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    .
  11. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    23/11/2023
    location
    Tielt
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een Belgische onderneming in Tielt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
  12. Klantendienstmedewerkers
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Bruxelles
    work regimes
    2-ploegen
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Klantendienstmedewerkers
  13. Customer service medewerker met technische kennis
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Lokeren
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant, een specialist in technische materialen voor waterzuivering, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een goede technische kennis. Ben je commercieel ingesteld en ben jij communicatief sterk? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
  14. Customer service medewerker
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Lokeren
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Senior (+5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    We zijn dringend op zoek naar een customer service medewerker voor een klant gevestigd in Lokeren. Hou je van klantencontact en heb je een uitstekende talenkennis? Dan is deze functie zeker iets voor jou! 
  15. Customer service medewerker
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Lokeren
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant, een wereldwijde aanbieder van C-parts voor industriële klanten, zijn wij op zoek naar een Commercieel medewerker. Ben je commercieel ingesteld en heb je ook de nodige administratieve skills? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
  16. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Kallo
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Ben jij sterk in administratie en commercieel ingesteld? Dan ben jij de Customer Service Medewerker waar onze klant naar op zoek is!In je rol als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel in de afhandeling van klantendossiers. Je werkt hiervoor nauw samen met accountmanagers en verschillende interne diensten.
  17. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Lokeren
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant, specialist in decoratieve en architecturale binnen- en buiten verlichting, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.In deze rol ben je een aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor administratieve verwerking van informatie. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring opgedaan in een soortgelijke rol. Nog geen ervaring maar wel een Bachelordiploma? Dan maak je ook een kans! 
  18. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Lokeren
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    In de rol van Customer Service Medewerker vervul je een essentiële functie als de belangrijkste communicatieschakel tussen onze klanten en het bedrijf.Jij bent cruciaal in het opbouwen van positieve klantrelaties, het effectief oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning bij vragen.
  19. B2B Customer Service Medewerker
    vacancy created
    22/11/2023
    location
    Sint-Niklaas
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Wij zijn op zoek naar een B2B Customer Service Medewerker, om het team van onze klant in Sint-Niklaas te versterken. In deze functie speel je een belangrijke rol voor de opvolging van klantenorders en zal je goede relaties onderhouden met zowel de klanten als leveranciers. Ook op administratief vlak zorg jij dat de orderverwerking vlot wordt afgehandeld.
  20. Customer service medewerker - thuiswerk mogelijk
    vacancy created
    21/11/2023
    location
    Temse
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Werk jij steeds klantgericht, proactief en ben je administratief sterk? Spreek en schrijf jij zeer goed  Nederlands als Frans? Lees dan snel verder! Wij kijken uit naar een customer service medewerker voor onze klant in het Waasland. Een afwisselende functie in een financieel gezond bedrijf is hierbij gegarandeerd.
  21. Customer Support Medewerker
    vacancy created
    21/11/2023
    location
    Herentals
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant in Herentals zoeken we een enthousiaste customer support medewerker die klaar staat om het verschil te maken. In deze veelzijdige functie heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gewaardeerde klanten.
  22. Customer Service medewerker
    vacancy created
    20/11/2023
    location
    Beveren-Waas
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een sterke en groeiende onderneming in de voedingsindustrie, zoeken wij een customer service medewerker om het team voor de BENELUX te versterken. Ben jij klantgericht en handel je graag dossiers af? Lees dan zeker even verder!
  23. Klantendienst medewerker pechverhelping
    vacancy created
    17/11/2023
    location
    Berchem
    work regimes
    Meerdere werkroosters mogelijk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Als Klantendienst Medewerker Pechverhelping ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die zich in een pechgeval bevinden. Je staat hen bij met empathie, efficiëntie en professionaliteit om hen zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Je taken omvatten onder andere:
  24. Customer Service medewerker
    vacancy created
    17/11/2023
    location
    Zonhoven
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Ben jij de customer service medewerker die onze klant zoekt om verder te groeien? Lees dan zeker verder
  25. Klantendienst medewerker - verzekeringsector
    vacancy created
    16/11/2023
    location
    Berchem
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Onze partner is een toonaangevende verzekeraar die zich inzet voor het welzijn van haar klanten. Als pionier in de verzekeringswereld bieden we hoogwaardige hospitalisatieverzekeringen aan, waarbij we streven naar uitmuntende dienstverlening en klanttevredenheid. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het leveren van kwalitatieve service in de hospitalisatiesector?
  26. Customer Service Medewerker met een hart voor ecologie
    vacancy created
    16/11/2023
    location
    Merelbeke
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Enthousiaste customer service medewerker op zoek naar ecologische werkgever? Lees dan zeker verder....
  27. Customer Service Agent Afdeling auto-onderdelen NL/FR
    vacancy created
    16/11/2023
    location
    Brussel
    work regimes
    Meerdere werkroosters mogelijk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Missie: Versterking van het Customer service Team om zo een goede service te bieden aan onze klanten.
  28. Cijfermatige Customer Service Medewerker
    vacancy created
    15/11/2023
    location
    Nazareth
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    € 2900/per maand - € 3700/per maand
    Ben je nawukeurig, handson, goed met cijfers en sta je te popelen om klanten te ondersteunen?Een fijne klant van SD Worx Professionals is op zoek naar jou!
  29. Medewerker klantendienst
    vacancy created
    14/11/2023
    location
    Erpe-Mere
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een bedrijf te Erpe-Mere die klantendienstondersteuning aanbiedt voor bedrijven, zijn wij op zoek naar een medewerker klantendienst.
  30. Klantendienst medewerker - telecomsector
    vacancy created
    14/11/2023
    location
    Gent
    work regimes
    Meerdere werkroosters mogelijk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Als helpdeskmedewerker ben je het telefonische aanspreekpunt voor de klanten. Je helpt hen met al hun vragen en voorziet hen van het beste advies.