Werken als customer service medewerker
Een customer service medewerker, wat is dat?
Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.
Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
- Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
- Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
- Verstrekken van informatie over producten en diensten
- Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice
Waar werkt een customer service medewerker?
Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers.
Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.
Selecteer je filters:
- Filters
20 vacature(s) gevonden
Customer Service Medewerker - Logistics
20/3/2026
Kruisem
Dagwerk
Fulltime
Junior (0-2 jaar ervaring)
€ 2800/per maand - € 3200/per maand
Wil jij je carrière starten binnen een internationale logistieke omgeving waar planning, coördinatie en klantencontact samenkomen? Ben je sterk in Excel, blijf je rustig onder druk en haal je energie uit een rol waarin je elke dag het verschil maakt? Dan ben jij mogelijks de geschikte Customer Service Representative - Logistics voor onze Internationale logistieke klant.Customer service medewerker
19/3/2026DendermondeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij iemand die energie haalt uit klantencontact, administratie en commerciële opvolging? Dan is deze rol als customer service medewerker de perfecte combinatie van klantgerichtheid, organisatie en sales. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, initiatief en klantvriendelijkheid centraal staan.Medewerker customer service
17/3/2026Puurs-Sint-AmandsDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant, specialist in bouw- en renovatie projecten, zijn wij op zoek naar een ervaren medewerker customer service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een zeer vlot projectverloop en sta je in voor een zeer ruim takenpakket waaronder garantiebeheer, klantencontact, administratie en na-service. Kortom een heel uitgebreid en uitdagend takenpakket gegarandeerd!Customer service Medewerker Logistiek
13/3/2026DesteldonkDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen je op zoek naar een klantgerichte administratieve functie met een logistieke twist? Voor onze klant, internationaal actief in de logistieke sector, kijkt SD Worx Professionals uit naar een Customer Service Medewerker met een goede talenkennis.Customer service medewerker - ervaring automotive
12/3/2026ZeleDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarTechnisch aangelegd en ervaring in de automotive sector? Daarenboven commercieel ingesteld met een goede talenkennis Frans? Dan ben jij onze witte raaf!Customer service medewerker - logistiek
10/3/2026GentDagwerkFulltimeSenior (+5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een logistieke wereldspeler is SD Worx Professionals op zoek naar een Customer Service Medewerker. Ben jij klantgericht, administratief sterk én heb jij interesse in de logistieke wereld? Dan is deze functie écht iets voor jou.Medewerker klantenservice
5/3/2026HammeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een bedrijf in regio Hamme zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker die het team wil versterken. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen. Je zorgt niet alleen voor een vlotte en correcte administratieve verwerking van bestellingen, maar staat ook dagelijks in contact met klanten en biedt hen een service waar ze op kunnen rekenen. Krijg jij energie van klantencontact én werk je graag nauwkeurig en administratief?Dan is dit jouw kans om te schitteren binnen een stabiele werkomgeving!Customer Service Agent
3/3/2026SchaerbeekDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVia SD Worx Interim zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent voor een gerenommeerde speler in de distributie, verkoop, onderhoud, verhuur en pechhulp van diverse automerken. Ons klantbedrijf is actief in België met meerdere vestigingen en een centraal onderdelenmagazijn in Vilvoorde. Hun kracht ligt in de diversiteit van hun medewerkers en het vermogen om zich voortdurend aan te passen in een snel veranderende wereld. Ben jij gepassioneerd door de automobielsector en klaar voor een nieuwe uitdaging? Word dan onderdeel van dit dynamische en innovatieve team!Customer Service & Expeditie Medewerker
3/3/2026AntwerpenDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant, een organisatie in de logistieke/chemische sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service & Expeditie Medewerker In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van railverkeer, het registreren van klantaccounts en het administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem. Ben jij klant- en servicegericht en kun je goed samenwerken in een dynamische omgeving? Dan ben jij de kandidaat waar onze klant naar op zoek is.Customer Service Medewerker
26/2/2026ErembodegemDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)€ 3000/per maand - € 3500/per maandVoor een KMO bedrijf, actief in dienstverlening, gaat SD Worx Professionals op zoek naar een Customer Service Medewerker ter versterking van het team. Beschik jij over een 3 à 5 jaar ervaring in een klantgerichte/administratieve binnendienstfunctie, trotse bezitter van een bachelordiploma én sta jij klanten graag te woord in het Nederlands en Frans? Check hieronder wat je bij onze klant kan verwachtenKlantendienstmedewerker Nederlands/ Frans
19/2/2026HammeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een familiale onderneming in Hamme zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker om het huidige team te versterken. Je bent in je rol een belangrijke schakel tussen de klanten en de interne afdelingen. Enerzijds sta jij in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldige klantencontacten. Sta jij graag in contact met klanten en werk je daarnaast ook graag administratief? Dan is deze functie zeker iets voor jou!Customer service medewerker
19/2/2026BeverenDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een sterk groeiend familiebedrijf, met een internationaal karakter, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze rol ben jij dé onmisbare schakel binnen een gezellig team van acht collega's, waarbij je het volledige beheer van de orders voor jouw rekening neemt. Je verwerkt de exportformaliteiten en werkt nauw samen met verschillende interne diensten om alles vlot te laten verlopen. Heb jij een passie voor klantgerichte service en ben je organisatorisch sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!Technical support specialist
25/3/2026PeltDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een klant in de omgeving van Pelt zijn we op zoek naar een medewerker die graag klanten technische ondersteuning geeft na verkoop. Ben jij technisch en communicatief aangelegd? Sta je graag klanten telefonisch te woord? Lees dan snel verder want dan hebben we wellicht jouw ideale nieuwe uitdaging.Internal Sales Support
20/3/2026GentDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een administratieve alleskunner met een passie voor klantgericht werken? Krijg je energie van het ondersteunen van een salesafdeling en hou je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan hebben wij dé job voor jou!Customer Service Back-office
24/3/2026AsseDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een uitdagende functie waarin je jouw commerciële flair én organisatorisch talent kan combineren binnen een technische en milieubewuste omgeving? Dan hebben wij dé job voor jou!
Customer Service Medewerker - Logistics
KruisemFulltime
VastDagwerk€ 2800/per maand - € 3200/per maandWerkrooster
Dagwerk
Contracttype
Vast
Introductie
Wil jij je carrière starten binnen een internationale logistieke omgeving waar planning, coördinatie en klantencontact samenkomen?
Ben je sterk in Excel, blijf je rustig onder druk en haal je energie uit een rol waarin je elke dag het verschil maakt?
Dan ben jij mogelijks de geschikte Customer Service Representative - Logistics voor onze Internationale logistieke klant.
Wie zoeken we?
We richten ons bewust op junior profielen (0–2 jaar ervaring) met een analytische geest en een passie voor structuur.
Jouw troeven:
- Sterke kennis van Excel (filters, draaitabellen, controles, rapportering)
- Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen
- Zeer goede kennis Engels en Nederlands en basis Frans
- Bachelor denkniveau en/of diploma
- IT‑skills: Excel & ERP‑systemen
- Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten
- Je schakelt vlot tussen verschillende taken en communiceert duidelijk met klanten en interne teams
- Je hebt bij voorkeur reeds een relevante werkervaring achter de rug zodat jij snel ingewerkt kan worden in jouw nieuwe rol
Wat bieden wij jou?
Wat jou extra gelukkig maakt?
- Terechtkomen in een internationale en groeiende omgeving
- Omringd worden door collega's die jou begeleiden en ondersteunen
- Snel bijleren zodat jij expert wordt in jouw rol
- Een afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden
- Aangename werkuren tussen 08u - 16u30
- Mogelijkheid op een vast contract na de interimperiode
- Een mooi verloningspakket aangevuld met maaltijdcheques en ADV-dagen
Overtuigd? Dan horen wij graag van jou!
Maaltijdcheques
Training on-the-job
Doorgroeimogelijkheden
ADV dagen
Brutosalaris
€ 2800/per maand - € 3200/per maand
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker - Logistics, ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor de planning en opvolging van de goederenstromen die zowel van binnen- en buitenland binnenkomen en opnieuw vertrekken.
Het is een combinatie van planning, controlewerk, data-analyse en klantencontact.
Jouw takenpakket omvat:
- dagelijks contact onderhouden met (internationale) klanten over operationele transportzaken
- De voortgang en uitvoering van transporten opvolgen
- Klanten adviseren over transportmogelijkheden en mogelijke knelpunten detecteren
- Ingrijpen bij problemen: niet-leveringen, schade, weigeringen,... en meedenken over oplossingen
- Gegevens verzamelen, analyseren en omzetten in rapporten
- Actief bijdragen aan procesoptimalisaties