1. Home
  2. Vacatures

Werken als customer support

Customer support, wat is dat?

Een customer support medewerker (of call center inbound medewerker) neemt de telefoon op en beantwoordt vragen van klanten. Een job als customer support medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer service medewerker.

 

Wat zijn de voornaamste taken van een customer support medewerker?

 

  • Je handelt zowel inkomende als uitgaande telefoongesprekken af.
  • Je behandelt zowel inkomende als uitgaande e-mails
  • Je voert administratieve taken uit (bv. klantengegevens die gewijzigd moeten worden en/of klachtenbehandeling)

 

Waar werkt een customer support medewerker?

Een customer support medewerker wordt altijd tewerkgesteld in een callcenter. Zin gekregen om aan de slag te gaan? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer support in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.

Ga terug naar alle vacatures

Selecteer je filters:

  • Filters

57 vacature(s) gevonden

Customer service medewerker
locationDendermonde

clockFulltime

work regimesVast

function LevelDagwerk

paymentSalaris bespreekbaar
Werkrooster Dagwerk
Contracttype Vast

Introductie

Voor een internationale speler actief binnen een hoogwaardige productieomgeving zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service medewerker. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten en verschillende interne afdelingen en draag je bij aan een optimale klantenervaring.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten én collega's binnen een rol als customer service medewerker? Dan maken we graag kennis met jou.

Wie zoeken we?

Jouw profiel

  • Je hebt relevante ervaring binnen customer service, sales support of een commerciële binnendienstfunctie..
  • Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt steeds oplossingsgericht.
  • Je kan goed omgaan met deadlines en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
  • Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
  • Je bent een teamspeler met een positieve attitude.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
  • Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een pluspunt.
Wat bieden wij jou?

Je komt terecht bij een stabiele en internationaal georiënteerde organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Daarnaast mag je rekenen op:

  • Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
  • Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring.
  • Een bonusregeling.
  • Maaltijdcheques.
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering.
  • Mogelijkheid tot fietsleasing.
  • Glijdende werkuren.
  • Extra ADV-dagen.


Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken binnen een klantgerichte en internationale werkomgeving.

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je coördineert het volledige orderproces, van bestelling tot levering en eventuele klachtenafhandeling.
  • Je fungeert als belangrijkste contactpersoon voor jouw klantenportefeuille.
  • Je beantwoordt vragen rond producten, beschikbaarheid, stalen en orderopvolging.
  • Je denkt proactief mee met klanten en stelt alternatieve oplossingen voor waar nodig.
  • Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en een uitstekende klantenservice.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.