1. Home

Vacatures

Selecteer je filters:

  • Filters

836 vacature(s) gevonden

Customer Service Medewerker
locationAntwerpen

clockFulltime

work regimesVast

function LevelDagwerk

paymentSalaris bespreekbaar
Werkrooster Dagwerk
Contracttype Vast

Introductie

Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die graag het verschil maakt? In deze uitdagende Customer Service rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Ben jij nauwkeurig, stressbestendig en heb je een hands-on mentaliteit? Dan zoeken wij jou!

Wie zoeken we?

Ben jij de nieuwe Customer Service Held(in)?

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en toont initiatief
  • Je bent stressbestendig en schakelt moeiteloos bij wanneer deadlines naderen of problemen zich voordoen
  • Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
  • Je hebt minstens eerder ervaring binnen Customer Service
  • Je hebt een goede kennis van MS Office
  • Je hebt ervaring met een ERP-pakket 
Wat bieden wij jou?

Wat kan je verwachten als Customer Service Medewerker?

  • Een voltijdse job van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
  • Na een opleiding van 6 maanden krijg je de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken
  • De kans om een fiets te leasen voor een duurzame en gezonde woon-werkrit
jobs_meal_voucherMaaltijdcheques
jobs_group_insuranceGroepsverzekering
jobs_health_insuranceHospitalisatieverzekering
jobs_work_time_reduction_holidayADV dagen
jobs_remote_working_possibleThuiswerk mogelijk
jobs_bicycle_lease_planFietslease
Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker? 

  • Fungeren als verbindingspersoon tussen klanten, interne productie en externe salesmedewerkers
  • Verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende orders en afstemming met de planningsafdeling voor een tijdige levering
  • Actief opvolgen van eigen transportdossiers via het track & trace systeem
  • Klanten voorzien van professioneel eerstelijnsadvies met betrekking tot productbeschikbaarheid en levertijden
  • Coördineren van de leveringsstroom naar de Doe-het-zelf-sector via intensief contact met de vaste distributeur
  • Zorgen voor een correcte en actuele registratie van klantgegevens in samenwerking met het team
  • Behandelen en oplossen van meldingen rond productkwaliteit, leveringsfouten en facturatievragen
  • Dagelijks contact onderhouden met een gevarieerd klantenbestand
Sollicitatieprocedure