1. Home
  2. Vacatures

Werken als customer service medewerker

Een customer service medewerker, wat is dat?

Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.

 

Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?

 

  • Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
  • Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
  • Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
  • Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
  • Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
  • Verstrekken van informatie over producten en diensten
  • Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice

 

Waar werkt een customer service medewerker?

Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers

Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.

Ga terug naar alle vacatures
filters listFilters

Locatie

-

Sector

-

Bruto maandsalaris

-

Vanaf

Regime

-

Werkrooster

-

Talenkennis

-

Contracttype

-

Online sinds

-

Vanaf
  • Filters
24 vacature(s) gevonden
  1. Klantendienst medewerker energiesector
    vacancy created
    15/4/2024
    location
    Antwerpen
    work regimes
    Meerdere werkroosters mogelijk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een onderneming gespecialiseerd in het aanbieden van energieoplossingen, zijn wij op zoek naar een gedreven en toegewijde professional om ons team te versterken als klantadviseur.In deze rol vervul je een essentiële functie bij het onderhouden van sterke relaties met onze klanten en het verlenen van uitstekende dienstverlening op het gebied van energieoplossingen.
  2. Customer service medewerker - gezondheidssector
    vacancy created
    15/4/2024
    location
    Wilrijk
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Parttime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Onze klant kijkt uit naar meerdere customer service medewerkers ter uitbreiding van het huidige team. Bij onze klant is er aandacht voor een goede work-life balance waardoor je gebruik kunt maken van glijdende werkuren, thuiswerk en ADV-dagen. Alles om het welzijn te bevorderen van zowel de klant als medewerker!
  3. Administratief Customer Service Medewerker
    vacancy created
    12/4/2024
    location
    Gent
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant, een sterke speler uit de chemische sector, zoeken we een customer service medewerker met sterke administratieve vaardigheden. 
  4. Klantendienstmedewerker
    vacancy created
    11/4/2024
    location
    Aalst
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Hou jij van sociaal contact, bel je graag en ben je een talenknobbel? Dan is deze fulltime job van customer serivce medewerker misschien wel iets voor jou!
  5. Klantendienst medewerker
    vacancy created
    11/4/2024
    location
    Genk
    work regimes
    Meerdere werkroosters mogelijk
    contract
    Parttime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Hou je van contact met klanten en doe je dit steeds met een grote glimlach? Haal jij de nodige voldoening uit het helpen van klanten? Dan is een baan als klantendienst medewerker perfect voor jou!
  6. Export Customer Service Medewerker
    vacancy created
    9/4/2024
    location
    Gent
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Senior (+5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren customer service medewerker met ervaring in logistiek en export.
  7. Customer Service medewerker
    vacancy created
    5/4/2024
    location
    Tienen
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Onze klant in Tienen is een groothandel in producten voor de gezondheidszorg.
  8. Klantendienstmedewerker (NL/FR)
    vacancy created
    3/4/2024
    location
    Gent
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Heb je een sterke kennis van het Frans, heb je een bachelordiploma en kun je geen genoeg krijgen van telefonisch klantencontact?Onze klant in de zorgsector is op zoek naar JOU!
  9. Klantendienstmedewerker
    vacancy created
    3/4/2024
    location
    Gent
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor Christeyns, een gerenommeerde specialist in de productie van detergenten zijn we op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Senior customer service coördinator. 
  10. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    3/4/2024
    location
    Zonhoven
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Heb jij een passie voor klantenservice en beheer jij de orders met plezier? Wil jij de spil zijn tussen de klanten en de organisatie? Dan ben jij misschien wel dé customer service medewerker die wij zoeken!
  11. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    2/4/2024
    location
    Desteldonk
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een groeiend en bloeiend bedrijf in de Gentse Zeehaven zoekt SD Worx een customer service medewerker.Zij zijn een sterke speler in de opslag en logistieke verwerking van liquide goederen voor derden, en ze zoeken een even sterk individu om hun team te vervoegen. Klinkt dit als een uitdaging voor jou?Lees hieronder verder!
  12. Technische customer service medewerker Automobiel
    vacancy created
    27/3/2024
    location
    Zele
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Heb je kennis over wagens en wagenonderdelen? Werk je graag klantgericht en ben je communicatief sterk? Dan spreekt een functie als customer service medewerker met technische affiniteit jou zeker en vast aan! 
  13. Customer service medewerker - voedingsindustrie
    vacancy created
    27/3/2024
    location
    Temse
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Ben je op zoek naar een gevarieerde functie als customer service medewerker in de voedingsindustrie? Heb je de nodige commerciële vaardigheden en hierbij ook nog een goede kennis Frans? Dan is onderstaande takenpakket je op het lijf geschreven zijn!
  14. Customer Service Medewerker
    vacancy created
    27/3/2024
    location
    Lokeren
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant in Lokeren zijn we op zoek naar een ervaren customer service medewerker om het enthousiaste team te gaan versterken. In deze rol ben je de belangrijkste communicatieschakel tussen de klanten en het bedrijf.Ben jij een probleemoplosser en bouw jij graag de nodige relaties op? Dan is deze functie je op het lijf geschreven!
  15. Customer service medewerker - DE
    vacancy created
    26/3/2024
    location
    Zele
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant in Zele zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker. In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, maar ook voor verschillende interne diensten. Je staat in voor de administratieve ondersteuning van het sales team en je zorgt ervoor dat klantendossiers steeds up tot date staan.Ben je commercieel ingesteld en zeer klantgericht? Heb je een goede kennis Excel? Daarenboven nog een sterke teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  16. Customer service medewerker
    vacancy created
    26/3/2024
    location
    Dendermonde
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Op zoek naar een nieuwe kans waar klantenservice en administratieve vaardigheden samenkomen? Bij onze klant in de prachtige regio Dendermonde zoeken we iemand zoals jij. Als je hart sneller gaat kloppen van het helpen van klanten en je een kei bent in administratie, dan willen we je heel graag ontmoeten.
  17. Customercare medewerker
    vacancy created
    21/3/2024
    location
    Haren
    work regimes
    Meerdere werkroosters mogelijk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Klantenservice Topper gezocht!Ben jij klaar om deel uit te maken van een wereldwijd bekend merk dat huishoudelijke apparaten van topkwaliteit levert? We zijn op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Topper die onze klanten een onvergetelijke ervaring biedt.
  18. Customer service medewerker NL/ENG
    vacancy created
    21/3/2024
    location
    Ninove
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Ben jij klaar voor het volledige verwerking van orders van leveranciers naar onze klanten in Europa op administratief, logistiek, klantenservice & financieel niveau
  19. Customer service medewerker - NL/ENG/ FR
    vacancy created
    21/3/2024
    location
    Zele
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor onze klant in Zele zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker. In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, maar ook voor verschillende interne diensten. Je staat in voor de administratieve ondersteuning van het sales team en je zorgt ervoor dat klantendossiers steeds up tot date staan.Ben je commercieel ingesteld en zeer klantgericht? Heb je een goede kennis Excel? Daarenboven nog een sterke teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou!
  20. Customer Service Medewerker Zorgsector
    vacancy created
    21/3/2024
    location
    Gent
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Hou jij van telefonisch klantencontact, spreek je (redelijk) goed Frans én ben je zeer empathisch ingesteld? Dan leren we jou graag beter kennen.
  21. Klantendienstmedewerkers
    vacancy created
    20/3/2024
    location
    Bruxelles
    work regimes
    2-ploegen
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Onze partner, een belangrijke onderneming op het vlak van verzekeringen en bijstandsverlening, wil haar teams 'Bijstand in het buitenland' en 'Bijstand medische dossiers' sterk uitbreiden 
  22. Klanten dienst medewerker
    vacancy created
    13/3/2024
    location
    Merchtem
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Op zoek naar een dynamische rol als Customer Service Medewerker in Merchtem, België? Wij zijn op zoek naar een gedreven teamlid om ons sales team te versterken. Van intakeverwerking tot orderopvolging, we zoeken een administratieve duizendpoot met een commerciële instelling. Goede communicatieve vaardigheden en talenkennis (Nederlands, Frans)  zijn essentieel. Ervaring is een pluspunt maar geen vereiste; interne training wordt voorzien. Als zelfstandige en georganiseerde teamspeler met affiniteit voor MS Office, ben jij wellicht degene die we zoeken!
  23. Customer service medewerker
    vacancy created
    13/3/2024
    location
    Temse
    work regimes
    Dagwerk
    contract
    Fulltime
    function level
    Junior (0-2 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Voor een steeds groeiend bedrijf in Temse zijn we op zoek naar een customer service medewerker. In deze rol speel je een belangrijke rol in de orderverwerking van A-Z, maar ben je ook het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant.Nog geen werkervaring maar wel een Bachelordiploma op zak? Waag dan zeker je kans.Reeds de nodige ervaring, een passie voor customer service? Dan kom je uiteraard ook in aanmerking. Voldoende doorgroeimogelijkheden gegarandeerd op langere termijn!
  24. Agents saisonnier service à la clientèle et gestionnaires de dossiers trilingue FR-NL-EN
    vacancy created
    20/3/2024
    location
    Bruxelles
    work regimes
    2-ploegen
    contract
    Fulltime
    function level
    Medior (2-5 jaar ervaring)
    payment
    Salaris bespreekbaar
    Notre partenaire, une importante société d'assurance et d'assistance, cherche à développer fortement ses équipes " Assistance à l'étranger " et " Assistance dossiers médicaux " pour son activité saisonnière de avril à septembre/octobre 2024