Customer Service Medewerker bij ons team in Merchtem, België. Jouw taken omvatten onder andere:

- Verwerking en opvolging van offerte-aanvragen, waarbij je nauwkeurig en efficiënt te werk gaat om de beste service aan onze klanten te bieden.

- Beheer van orders van A tot Z, inclusief transportregelingen, om ervoor te zorgen dat onze klanten tijdig en tevreden hun producten ontvangen.

- Registratie van claims en het bieden van oplossingsgerichte ondersteuning om eventuele problemen snel en effectief op te lossen.

- Facturatie en ondersteuning bij het opvolgen van betalingen, waarbij je zorgvuldigheid en aandacht voor detail combineert.

- Proactief zoeken naar oplossingen bij vragen, zowel intern als extern, om een naadloze klantervaring te garanderen.

- Samenwerking met interne diensten zoals aankoop en magazijn, waarbij je effectieve communicatie en teamwork demonstreert.

We zijn op zoek naar een kandidaat met de volgende eigenschappen:

- Een vlotte, open-minded persoonlijkheid met een klant- en oplossingsgerichte instelling.

- Uitstekende communicatievaardigheden en een zeer goede talenkennis van Nederlands en Frans (zowel geschreven als gesproken), en een goede beheersing van het Engels.

- Enige ervaring in een soortgelijke functie en industriële omgeving is een pluspunt, maar geen vereiste. We bieden interne opleiding en training om je snel in te werken.

- Zelfstandigheid, organisatievermogen en gestructureerd kunnen werken in teamverband.

- Bekendheid met gangbare MS Office en computer tools.

- DTFU en FIAG-minded, waarbij je een positieve en proactieve houding aanneemt in het streven naar succes.

Als jij klaar bent om je vaardigheden toe te passen in een dynamische en stimulerende werkomgeving, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet.