1. Home
  2. Vacatures

Werken als customer service medewerker

Selecteer je filters:

  • Filters

9 vacature(s) gevonden

Medewerker customer service
locationUden

clockFulltime

work regimesVast

function LevelDagwerk

payment€ 4057/per maand - € 4527/per maand
Dienstenrooster Dagwerk
Contracttype Vast

Introductie

Ben jij een echte klantgerichte professional en sta jij voor het leveren van topservice? Voor een erg mooi bedrijf in Uden zijn we op zoek naar een Customer Service Representative die als eerste aanspreekpunt fungeert voor zowel  interne als externe klanten.

Wie zoeken we?

Wat vragen we van jou?

  • Opleiding: Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma bij voorkeur in een technische richting
  • Ervaring: Bij voorkeur heb je 3 tot 5 jaar ervaring in een klantenserviceomgeving
  • Taalvaardigheid: Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels is pré 


Essentiële vaardigheden:

  • Uitstekende klantenservicevaardigheden: je bent vriendelijk, beleefd en behulpzaam
  • Je bent een sterke teamspeler en weet goed samen te werken met collega’s
  • Je hebt een sterke technische achtergrond of technische interesse
  • Je hebt goede tijdmanagementvaardigheden en kunt meerdere prioriteiten efficiënt organiseren
  • Ervaring met klantenservicesystemen, bij voorkeur SAP, en Outlook is een pluspunt
  • Ervaring met Excel is een pré
Wat bieden wij je?

Wat bieden wij jou?

  • Werken in een klein, hecht team
  • Jezelf verder in een groeiende organisatie
  • Een goed salaris tussen de €4057,- en €4527,- per maand excl. ADV
  • 5,38% ADV toeslag op je gewerkte uren


jobs_trainingTraining on-the-job
jobs_work_time_reduction_holidayADV dagen
salary
Brutosalaris € 4057/per maand - € 4527/per maand
Functieomschrijving

In deze rol ben je onderdeel van een klein, dynamisch team  en krijg je de kans om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen in een technische omgeving. Als Customer Service Representative werk je nauw samen met collega’s van de verkoop- en serviceafdelingen en maak je gebruik van je diepgaande kennis van de producten en programma’s.

Wat ga je doen?

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en interne collega's bij technische storingen en servicevragen 
  • Telefonisch analyseren een oplossen van technische storingen 
  • Vastleggen van storingen, analyses en en acties in SAP voor efficiënte opvolging
  • Gebruikmaken van technische documentatie, historie en systeemdata om storingen snel te verhelpen 
  • Opstellen van service -en onderdelenoffertes en facturatie
  • Monitoren en opvolgen van backorders, inclusief wijzigen of annuleren. 
  • Signaleren van terugkomende provlemen en trends en deze vertalen naar verbetervoorstellen
  • Samenwerken met andere afdelingen op issues op te lossen

 

Sollicitatieprocedure
Neem contact op met:

Cuijk

location
Deken van den Ackerhof 1 - 5431 DP Cuijk
Maak een afspraak arrow right
Neem contact op met: