Vacatures

Met jouw talenknobbel en servicegevoel help je dealers in Duitsland en Frankrijk snel, professioneel en met aandacht verder binnen een toonaangevend designmeubelmerk.

Als Service specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel consumenten als dealers in Duitsland en Frankrijk. Je behandelt servicevragen, volgt meldingen nauwkeurig op en zorgt voor een professionele, duidelijke en klantgerichte communicatie. Daarnaast ondersteun je dealers bij orderverwerking, productinformatie en commerciële vragen. Je werkt intensief samen met interne afdelingen om tot passende oplossingen te komen en bewaakt de voortgang van elk dossier.

• Aannemen, registreren en opvolgen van servicevragen en klachten van consumenten en dealers.
• Afhandelen van servicemeldingen in het CRM‑systeem en bewaken van doorlooptijden.
• Coördineren van serviceaanvragen met interne afdelingen om tot passende oplossingen te komen.
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van dealers over orders, levertijden, productinformatie en POS‑materiaal.
• Controleren, verwerken en opvolgen van dealerorders, inclusief het signaleren van vertragingen en proactief informeren van dealers.
• Adviseren over productconfiguraties, materialen en maatwerkopties en het opstellen van offertes voor afwijkende orders.

Waar ga je werken?
Je komt terecht bij een toonaangevend Nederlands designmeubelmerk dat al meer dan 90 jaar bekendstaat om kwaliteit, vakmanschap en tijdloos design. Zodra je het prachtige gebouw binnenstapt, voel je direct de warme en open sfeer. De omgeving is stijlvol, licht en zorgvuldig ingericht, waardoor je meteen begrijpt waar het merk voor staat.

Het team dat je ontvangt is enthousiast, betrokken en praat met zichtbaar plezier over het product en hun werk. Die passie werkt aanstekelijk en zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt. Je werkt samen met collega’s die elkaar versterken, elkaar helpen en samen streven naar een hoge servicekwaliteit. De organisatie groeit en biedt ruimte voor ontwikkeling, initiatief en eigen ideeën, in een omgeving waar professionaliteit en warmte samenkomen.

 Zie jij jezelf als de verbindende schakel voor onze Duitse en Franse dealers en wil je bijdragen aan een sterk, stijlvol en internationaal merk? Solliciteer vandaag nog, we leren je graag kennen.