Vacatures

Voor onze opdrachtgever Tata Steel in Maastricht zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Tata Steel is een internationaal staalbewerkingsbedrijf dat staalproducten levert aan verschillende industrieën.
Heb je altijd al in de staalindustrie willen werken. Service Centre Maastricht is een internationaal bedrijf dat oplossingen levert in staal. Als Customer Service Medewerker ben je dagelijks bezig met het verwerken en opvolgen van klantorders, onderhoud je contact met klanten over leveringen en planning, en zorg je samen met interne afdelingen zoals productie en logistiek voor een soepel verloop van het orderproces.

Wil jij zien hoe een dag bij Service Centre Maastricht eruit ziet, klik dan hier.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders en vragen correct worden opgepakt. Je werkt nauw samen met collega’s van productie, planning en logistiek om ervoor te zorgen dat klanten de juiste producten op tijd ontvangen.

Wat ga je doen:

• Verwerken en invoeren van klantorders in het systeem (o.a. SAP);
• Contact onderhouden met klanten over orders, levertijden en vragen;
• Afstemmen met interne afdelingen zoals productie, planning en logistiek;
• Bewaken van levertijden en opvolgen van openstaande orders;
• Klanten tijdig informeren bij wijzigingen of afwijkingen in de planning;
• Administratief verwerken en controleren van order- en klantgegevens;
• Signaleren van knelpunten in het orderproces en meedenken over oplossingen.

Tata Steel is een van de grootste staalproducenten van Europa. Wij produceren, bewerken en distribueren jaarlijks 18 miljoen ton hoogwaardig staal voor producten in bijvoorbeeld de bouw, automobielindustrie, verpakkingssector en de lucht- en ruimtevaartindustrie. Onze missie is het bouwen van het toonaangevende Europese staalbedrijf dat duurzaam is in alle opzichten. Wij willen voorop lopen in wat we doen en werken daarbij actief samen met onze klanten, leveranciers en researchinstituten. Bij Tata Steel kiezen we er voor de uitdagingen in de veranderende wereld te omarmen en ze als kansen te zien. Arbeidsinformatie Wij bieden behalve goede arbeidsvoorwaarden een technische productie omgeving in een menselijke en sociale cultuur. Niet voor niets is Tata Steel al jaren één van de beste industriële werkgevers van Nederland. Binnen Tata Steel in Europa werken ongeveer 21.000 medewerkers waarvan 10.000 in Nederland. Naast de productielocaties heeft Tata Steel Europe een netwerk van distributie- en servicecentra. Service Centre Maastricht bestaat uit twee Business Units; Multisteel en Feijen. Voor Multisteel zijn wij regelmatig op zoek naar gemotiveerde flexwerkers met technisch inzicht! Ervaring als operator en ervaring met metaal? Solliciteer dan voor een functie bij Multisteel! Bekijk onze openstaande vacatures. Voor Feijen zijn wij regelmatig op zoek naar gemotiveerde flexwerkers op LTS/VMBO niveau. Ben jij die flexwerker van staal die wij zoeken? Solliciteer dan voor een functie bij Feijen.