En tant qu’Assistant(e) Commercial Qualité, vous êtes le référent de la relation client au sein du service Qualité. Vous vous concentrez principalement sur le contact avec les clients et contribuez à garantir les normes de qualité.

Vos principales tâches seront : 

Traiter les réclamations des clients entrants et apporter des solutions efficaces.

Création d’un cahier des charges client pour répondre aux besoins individuels des clients.

Proposer des visites guidées lors des visites clients sur nos sites de production.

Communiquer de manière professionnelle avec les clients, en expliquant clairement notre processus de production et en répondant aux questions des clients concernant la qualité.

Participer aux audits des clients et assurer la conformité aux exigences de qualité.

Contribuer activement aux initiatives d’amélioration continue dans le domaine de la qualité.