Medewerker klantenservice
Introductie
Ben jij die klantgerichte topper die vindt dat de klant altijd koning is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zoeken we?
- Jij durft jezelf te blijven ontwikkelen
- Jij hebt een klantgerichte instelling
- Jij bezit over goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Jij woont in de omgeving van Arnhem
- Jij bent van maandag tot en met zaterdag minimaal 24 tot 40 uur beschikbaar
Het bedrijf
De organisatie is een wereldwijde logistieke dienstverlener met vestigingen in verschillende landen. In Arnhem hebben zij een team van enthousiaste klantenservicemedewerkers die klanten helpen met vragen en problemen omtrent hun verzendingen. Ze streven naar optimale klanttevredenheid en zetten zich elke dag in om onze klanten de beste service te bieden.
Wat bieden wij jou?
- Een loopbaan waarin jouw talenten worden ingezet om het beste uit jezelf te halen
- Een baan waarbij eigen ontwikkeling wordt gestimuleerd
- Flexibele werktijden tussen 9.00 en 21.00 uur, inclusief mogelijkheid tot thuiswerken
- Toeslagen van 12.5% na 18.00 uur, na 20:00 uur 25% en in het weekend zelfs 50%
- Werken in een divers en groot team
Kilometervergoeding
Training on-the-job
Doorgroeimogelijkheden
Thuiswerk mogelijk
Functieomschrijving
Join onze klantenservice en zet je elke dag met volle energie in om de beste service aan onze klanten te bieden.
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen en/ of problemen en biedt een oplossing op maat. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zorg je voor een positieve klantervaring en bouw je een goede relatie op met de klanten. Je kan bij deze job kiezen tussen werken als telefonisch medewerker of live chat medewerker, afhankelijk van jouw voorkeur en talenten. Via de live chat weet jij altijd de juiste informatie te achterhalen en problemen snel en efficiënt op te lossen. Samen met jouw team ga je voor een optimale klanttevredenheid en werk je aan het verbeteren van onze service.
Solliciteren
Spreekt het werken als klantenservicemedewerker jou aan? Wacht dan niet langer en klik op de knop ‘solliciteer direct’ Je kunt ons ook bereiken via ‘whatsapp' indien je nog vragen hebt over deze functie. Wie weet tot snel!
Let op! Werving voor deze vacature wordt door meerdere vestigingen van SD Worx opgepakt, het gaat om dezelfde vacature van klantenservice. Het indienen van meerdere sollicitaties vergroot niet de kans op selectie, aangezien slechts één vestiging het sollicitatieproces met je zal doorlopen. De vestigingen die meezoeken voor deze vacature zijn Apeldoorn, Enschede, Groningen en Nijmegen.
Sollicitatieprocedure
- 1 van 4
Telefonische screening - 2 van 4
Interview - 3 van 4
Interview bij klant - 4 van 4
Vervolg interview bij klant