Administratief Medewerker
Locatie
Eindhoven
Regime
Parttime
Contracttype
Tijdelijk met optie vast
Werkrooster
Dagwerk, Late ploeg, Nachtploeg, Weekendwerk
Brutosalaris
€ 15,00/per uur
Introductie
Voor onze opdrachtgever, een bedrijf gespecialiseerd in logistiek en transport, zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Als onderdeel van het team ben je een essentiële schakel in het douaneproces voor in- en uitgaande zendingen, waarbij je voldoet aan zowel de interne kwaliteitsnormen als de wettelijke eisen.
Wie zoeken we?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een specialisatie in logistiek of douane;
- Ervaring met douaneafhandeling en kennis van douanewetgeving en -procedures is een pré;
- Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Sterke organisatorische vaardigheden en vermogen om prioriteiten te stellen;
- Klantgerichte instelling en teamgeest;
- Kennis van softwaretoepassingen voor douaneafhandeling is een pré.
Wat bieden wij jou?
- Een mooi salaris waarin je na de eerste 6 weken al een stap omhoog zet;
- Een uitdagende functie binnen een wereldwijd opererend bedrijf;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Kilometervergoeding
Doorgroeimogelijkheden
ADV dagen
Brutosalaris
€ 15,00/per uur
Functieomschrijving
- Indelen van goederen voor diverse douaneaangiftes, inclusief inklaringen en transitzendingen.
- Opvragen van instructies bij klanten voor zendingen, zowel telefonisch als per e-mail.
- Onderhouden van contact met douane, zowel telefonisch als per e-mail, over lopende zaken zoals inspecties, correcties en verzoeken.
- Beheren van diverse mailboxen en het beantwoorden van klantvragen, zowel intern als extern.
- Behandelen van specifieke vragen van klanten via de helpdesk en doorgezette vragen naar de brokerage afdeling.
- Beheer van het algemene brokerage nummer voor vragen van klanten en instanties.
- Corrigeren van foutieve aangiftes en verwerken van holds voor zendingen waar meer informatie voor nodig is.
- Opstellen van verzoeken en bezwaren.
De werktijden zijn de ene week van 17.00 tot 02.00 en de andere week van 19.00 tot 04.00. Om de week werk je op zondag, deze dag wordt dan gecompenseerd met vrijdag.
Sollicitatieprocedure
- 1 van 3Telefonische screening
- 2 van 3Interview
- 3 van 3Interview bij klant