Vous travaillez aujourd'hui avec plusieurs agences d'intérim, mais les postes vacants restent à pourvoir ? Vous avez l'impression que votre équipe doit tout gérer seule ? Il est alors temps de revoir votre modèle de collaboration.
Pour de nombreuses entreprises dans les secteurs de l'industrie, de la logistique et de l'agroalimentaire, la manière de collaborer avec les partenaires de travail intérimaire s'est développée de manière organique. Vous travaillez avec plusieurs agences d’interim, répartissez les postes vacants et espérez un afflux suffisant. Mais plus votre organisation grandit, plus cette approche commence à poser problème. Aucune agence d'intérim ne prend vraiment ses responsabilités, l'administration des ressources humaines s'accumule et il y a peu de visibilité ou de contrôle.
“Il n'existe pas de modèle unique. C'est pourquoi, chez SD Worx Jobs, nous prenons le temps d'écouter, de réfléchir avec vous et de mettre en place un modèle adapté à votre réalité, et non l'inverse”
- Patsy Farrazijn, Director Large Enterprises, SD Worx Jobs
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des modèles de collaboration les plus courants, une explication de ce que vous pouvez attendre des agences d'intérim et des cas dans lesquels ils fonctionnent (ou ne fonctionnent pas).
1. Multi-vendors: beaucoup d'acteurs, peu de contrôle
Qu'est-ce que le modèle multi-fournisseurs ?
Dans un modèle multi-fournisseurs, dit multi-vendors, vous travaillez avec plusieurs agences d'intérim qui reçoivent simultanément vos offres d'emploi. Celle qui trouve le candidat idéal le plus rapidement pourvoit le poste vacant.
Quel est l'impact du modèle multi-fournisseurs sur votre organisation ?
- Qualité opérationnelle : structure ou connaissance limitée de votre entreprise, administration et suivi reposant sur les RH.
- Garantie de mise en œuvre : sans KPI clairs, souvent aucune garantie de rapidité et d'appropriation chez les partenaires d'intérim
- Coopération et communication : fragmentées et inefficaces.
- Partenariat stratégique : peu de vision à long terme.
- Valeur ajoutée et croissance : les RH doivent eux-mêmes apporter des ajustements et des améliorations.
"Nous constatons que les entreprises restent bloquées dans une structure multi-fournisseurs parce que cela a déjà fonctionné rapidement. Mais dès que les volumes augmentent, vous vous heurtez aux limites de la responsabilité et du contrôle."
- Patsy Farrazijn, Director Large Enterprises, SD Worx Jobs
Quand ce modèle fonctionne-t-il?
Lorsque les volumes sont faibles, les besoins prévisibles et le suivi interne suffisant.
2. Fournisseur privilégié : moins de partenaires, plus de concentration
Qu'est-ce que c'est ? Vous travaillez avec un nombre limité de partenaires d'intérim fixes. Des accords ont été conclus en matière de prix, de qualité et de coopération. Vous conservez la concurrence, mais vous développez une relation plus solide.
Two-in-a-box : avec un modèle « two-in-a-box », vous limitez le nombre de fournisseurs privilégiés à deux partenaires fixes qui assument ensemble la responsabilité de l'afflux et de la qualité. Vous augmentez ainsi la sécurité d'approvisionnement sans perdre complètement le contrôle.
Quel est l'impact de ce modèle ?
- Qualité opérationnelle : plus de structure, les partenaires vous connaissent mieux.
- Garantie de remplissage : augmente, mais reste limitée .
- Coopération et communication : accords clairs, mais les RH restent l'interlocuteur privilégié.
- Partenariat stratégique : les partenaires participent à la réflexion, mais c'est vous qui dirigez.
- Valeur ajoutée et croissance : possible, mais fragmentée sans direction centrale.
Quand ce modèle fonctionne-t-il ? Pour les entreprises qui veulent garder le contrôle, mais ne souhaitent pas encore centraliser.
3. Master vendor : un seul interlocuteur, un contrôle maximal
Qu'est-ce que c'est ? Un seul partenaire d'intérim (le maître) coordonne l'ensemble de la planification et de la collaboration. Les autres agences sont gérées comme des sous-traitants. Vous disposez d'un interlocuteur unique pour tout.
Quel est l'impact de ce modèle ?
- Qualité opérationnelle : l'administration et les processus sont centralisés et uniformes, ce qui réduit considérablement la marge d'erreurs.
- Garantie de mise en œuvre : le ‘master’ supervise tout et assume la responsabilité des KPI et de la part convenue.
- Coopération et communication : interlocuteur fixe, concertation structurée.
- Partenariat stratégique : implication active dans la politique et la planification.
- Valeur ajoutée et croissance : amélioration et innovation continues.
"La force d'un bon modèle de master vendor réside dans la gestion centralisée. Nous nous occupons de tout, de la planification et de l'intégration à l'évaluation et à l'enregistrement du temps."
- Patsy Farrazijn, Director Large Enterprises, SD Worx Jobs
Quand ce modèle fonctionne-t-il ?
Idéal pour les organisations ayant des volumes élevés, une planification complexe et un besoin de décharge structurelle.
Inhouse et semi-inhouse : présence directe sur votre lieu de travail
Qu'est-ce que c'est ?
En inhouse: l'équipe du partenaire d'intérim travaille à temps plein dans vos locaux.
Semi-inhouse : présence à des moments fixes, par exemple deux jours par semaine.
Avantages
- Feedback et suivi rapides
- Collaboration étroite avec les opérations
- Meilleur contrôle de la planification et de la présence
Différence avec l'exhouse :
Dans le cas de l'exhouse, le partenaire travaille entièrement à distance. Le contact avec le terrain est plus limité, la communication est plus lente.
Exemple pratique:
Une entreprise de production est passée d'exhouse à semi-inhouse. Deux jours par semaine, notre consultant sur place apporte son soutien à l'intégration, à la planification et à l'enregistrement du temps de travail. Cela a permis aux RH de se concentrer sur des tâches stratégiques.
"Nous travaillions depuis des années dans une structure multi-fournisseurs, mais la pression interne augmentait. Le client avait besoin d'être déchargé, y compris sur le plan administratif. " — Patsy
Comment déterminer le modèle qui convient à votre organisation ?
Nous commençons toujours par analyser vos processus et vos attentes. Pour les grandes entreprises, nous procédons par appel d'offres, pour les entreprises en croissance, par entretien préliminaire.
Nous examinons :
- Comment les RH et les opérations collaborent
- Les profils que vous recherchez (en nombre ou rares)
- Où vous perdez du temps ou de l'énergie
En cernant précisément les besoins sous-jacents, nous pouvons proposer un modèle cohérent et rentable.
"Les RH s'intéressent aux processus, les opérations à leur mise en œuvre. Nous réunissons ces deux mondes dans un modèle qui fonctionne pour les deux."
- Patsy Farrazijn, Director Large Enterprises, SD Worx Jobs
Vous vous demandez si votre modèle actuel est toujours efficace ?
Lisez: 5 signes indiquant que votre modèle d'intérim actuel n'est plus rentable.
Prêt à changer d'approche ?
Que vous estimiez que votre modèle n'offre pas suffisamment de contrôle ou que vous soyez à la recherche d'alternatives, nous sommes là pour vous aider.
