Travailler chez SD Worx Jobs
  1. Home
  2. Offres d'emploi

Offres d'emploi

Choisissez vos filtres :

  • Filtres

346 poste(s) vacant(s) trouvé(s)

Customer Experience Specialist
locationHeist-op-den-berg
clockÀ temps plein
work regimesContrat fixe après une période d'intérim
function LevelJournée
paymentSalaire négociable
Horaire de travail Journée
Type de contrat Contrat fixe après une période d'intérim
Introduction

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van tevreden klanten? Dan is deze functie als Customer Experience Specialist misschien wel iets voor jou! Voor een bedrijf te Heist-op-den-Berg zijn we op zoek naar een enthousiaste en proactieve collega die klanten van A tot Z begeleidt. Je bent hun vertrouwde aanspreekpunt, volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles intern én extern vlot verloopt. Samen met het sales- en logistieke team zorg je elke dag opnieuw voor een uitstekende customer experience.

Qui recherchons-nous ?

We zoeken vooral iemand met een sterke customer-first mentaliteit en een gezonde commerciële ingesteldheid.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

  • Je hebt ervaring binnen customer service, orderbeheer of een gelijkaardige functie, of beschikt over een gelijkwaardige opleiding.
  • Ervaring met offertebeheer en orderverwerking is een plus.
  • Je hebt affiniteit met een commerciële omgeving en stelt de klant steeds centraal.
  • Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
  • Je communiceert vlot en professioneel en beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega's uit verschillende afdelingen.
  • Je bent goed georganiseerd, nauwkeurig en kan vlot meerdere prioriteiten tegelijk beheren.
  • Je blijft rustig en efficiënt wanneer de werkdruk hoger ligt.
  • Je hebt interesse in technische producten en bent gemotiveerd om je productkennis verder uit te bouwen.
  • Je voelt je comfortabel in een multiculturele en internationale werkomgeving.

Jouw kennis:

  • Je hebt kennis van SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem.
  • Je kan vlot overweg met Microsoft Office.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Een goede kennis van Duits en/of Frans is mooi meegenomen. Andere talen zijn zeker een extra troef.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?

Je komt terecht in een internationale en professionele omgeving waar klantgerichtheid, samenwerking en ownership centraal staan.

Daarbovenop kan je rekenen op: 

  • Een voltijdse functie van 39 uur per week.
  • Glijdende werkuren, voor een goede work-life balance.
  • 12 ADV-dagen per jaar.
  • Mogelijkheid om 1 à 2 dagen per week te telewerken.
  • Een aantrekkelijk salaris, bespreekbaar afhankelijk van jouw ervaring. 
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, met een eigen bijdrage van €1,10. Ecocheques van €250 per jaar.
  • Een uitgebreide DKV-verzekering, met zowel hospitalisatie- als ambulante dekking (o.a. tandzorg, apotheek, bril/lenzen, kinesitherapie, onderzoeken, ...). Ook gezinsleden kunnen aansluiten mits een bijdrage van de werknemer. Een groepsverzekering met pensioenplan, overlijdensverzekering en gewaarborgd inkomen bij ziekte of ongeval.
jobs_meal_voucherChèques-repas
jobs_mileage_allowanceIndemnité kilométrique
jobs_eco_voucherEcochèques
jobs_group_insuranceAssurance groupe
jobs_health_insuranceAssurance hospitalisation
jobs_remote_working_possiblePossibilité de travailler à domicile
Description de l'emploi

Als Customer Experience Specialist ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales, logistiek en interne teams.

Je takenpakket is gevarieerd:

  • Je bereidt offertes voor en volgt deze actief op.
  • Je verwerkt en beheert klantorders van A tot Z.
  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
  • Je zorgt voor een vlotte communicatie en afstemming met verschillende interne afdelingen.
  • Je informeert klanten proactief over levertermijnen, leveringen en de status van hun bestelling.
  • Je behandelt klantvragen snel, professioneel en oplossingsgericht.
  • Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de customer service-processen.
  • Je bepaalt de meest geschikte verzendmethode en berekent de bijhorende transportkosten.
  • Je organiseert zendingen en stemt hiervoor af met de transport-/trafficafdeling.
  • Je werkt nauw samen met de Regional Sales Manager om klanten optimaal te ondersteunen en commerciële opportuniteiten te benutten.
  •  Je gaat graag the extra mile: je denkt vooruit, anticipeert op de behoeften van klanten en zorgt ervoor dat zij zich professioneel en persoonlijk ondersteund voelen.
Procédure de candidature
    Contactez :

    Aarschot

    location
    Diestsestraat 14 A A - 3200 Aarschot
    phone
    0032 16 79 75 01
    mail
    aarschot.staffing@sdworx.com
    Prenez rendez-vous arrow right
    Contactez :