Jobs

Pour l'un de nos clients situé dans la région de Frameries, nous sommes à la recherche d'un responsable de site expérimenté dans le secteur de l'automobile. 

Missions principales : 

 Pilotage stratégique & performance

• Définir et déployer la stratégie commerciale et opérationnelle du site
• Piloter l’ensemble des performances (chiffre d’affaires, marges, coûts, rentabilité)
• Suivre les KPI, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction 

Organisation et excellence opérationnelle 

• Garantit une organisation claire, fluide et efficiente du site 
• Assure une communication structurée et régulière autour de la performance du site 
• Donner du sens aux objectifs et aligner les équipes sur les attentes du groupe 
• Favoriser les collaboration inter-équipe et inter-sites
• Optimiser les processus internes, méthodes de travail et outils digitaux
• Superviser la tenue et la conformité des documents qualités (ISO, normes internes, etc.)

Développement commercial & activité vente

• Définir les objectifs de vente et en assurer l’atteinte
• Optimiser les performances commerciales et la rentabilité
• Développer le portefeuille clients et les opportunités de marché
• Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing local
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation client
• Assurer la visibilité du site via les réseaux sociaux, les évènements et les plateformes 
   

 Gestion opérationnelle du site

• Superviser l’ensemble des activités (vente, SAV, carrosserie, magasin)
• Gérer les stocks de véhicules et leur rotation (approvisionnement, pricing, préparation)
• Optimiser les process internes, méthodes de travail et outils
• Garantir le respect des standards, normes qualité et procédures
   

 Management & coordination

• Encadrer, motiver et faire évoluer les équipes
• Assurer une communication claire des objectifs et résultats
• Coordonner les services et favoriser la collaboration inter-équipes
• Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation des collaborateurs
   

 Gestion financière & administrative

• Piloter le budget global et contrôler les dépenses
• Superviser les investissements, achats et fournisseurs
• Assurer le suivi de la rentabilité et optimiser les coûts
   

 Expérience client & image

• Garantir une expérience client irréprochable sur l’ensemble des services
• Veiller à la cohérence des pratiques commerciales et après-vente
• Représenter l’entreprise auprès des clients, partenaires et acteurs locaux
   

Ressources humaines

• Veiller à la gestion efficace des effectifs et de la masse salariale
• Suivre les performances, absences et situations individuelles
• Gérer les conflits et assurer le respect des règles internes
• Être l’ambassadeur des valeurs et de la culture de l’entreprise