Steenbergen est un acteur logistique majeur au sein du Benelux, spécialisé dans la distribution en 24 heures. En raison de la croissance continue de l’entreprise, la Directrice Générale Maghalie Steyaert est confrontée à un défi que beaucoup d’entreprises logistiques reconnaîtront : comment trouver rapidement suffisamment de collaborateurs fiables pour l’entrepôt dans un marché où la pénurie est devenue la norme ?
Le défi : qualité et rapidité dans un marché du travail tendu
Le secteur du transport et, plus largement, la logistique est sous pression, et Steenbergen le ressent aussi. Pendant des années, l’entreprise a opté pour une approche de recrutement individuelle via le responsable d’entrepôt. Selon Maghalie, cela a de plus en plus conduit à :
- des inadéquations entre les candidats et la fonction ;
- des frustrations sur le terrain dues à un screening insuffisant ;
- une perte de temps pour les collaborateurs qui devaient former des profils inadaptés ;
- une charge administrative accrue en collaborant avec trop de partenaires.
De plus, Steenbergen doit souvent faire face à des besoins de dernière minute : des travailleurs de nuit qui doivent commencer le jour même, parfois à cause de nouveaux clients ou d’une augmentation soudaine du volume.
Steenbergen avait donc besoin d’un partenaire qui comprenne leur ADN, garantisse la qualité, réagisse vite et évolue avec l’entreprise.
La solution : un partenariat stratégique
Pré-sélection physique pour garantir la qualité dès le départ
Pour Steenbergen, il est essentiel que les candidats soient sélectionnés de manière honnête et approfondie en agence. SD Worx Jobs vérifie des éléments cruciaux pour un entrepôt :
- ponctualité
- présentation
- attitude
- professionnalisme de base
- motivation
« La première sélection se fait chez SD Worx Jobs, et c’est extrêmement important. Cette présélection garantit que seuls les candidats correspondant à l’ADN de Steenbergen nous sont présentés. »
Maghalie Steyaert
General Manager chez Steenbergen Belgique
Séances d’information : recruter ensemble à la source
En concertation avec SD Worx Jobs, le processus de recrutement a été repensé. L’une des améliorations les plus impactantes est l’organisation de séances d’information collectives, un concept proposé par SD Worx Jobs pour garantir à la fois une meilleure qualité et une entrée plus rapide de nouveaux collaborateurs.
Lors de ces séances :
- Steenbergen explique clairement qui ils sont et comment ils travaillent ;
- les candidats obtiennent une image réaliste du poste ;
- s’ensuivent un screening individuel et une visite guidée.
Résultat : les candidats commencent mieux préparés et savent immédiatement si le poste leur convient. Steenbergen sait aussi tout de suite quels candidats sont ponctuels et motivés pour démarrer.
Un partenaire de recrutement qui connaît l’ADN de Steenbergen
Par le passé, Steenbergen collaborait avec plusieurs agences d’intérim. Il existe encore la croyance que travailler avec plusieurs agences permet d’obtenir plus et de meilleurs candidats. « C’est tout le contraire », nuance Maghalie, « toutes les agences ne comprenaient pas ce que nous recherchions exactement, ce qui entraînait plus d’administration en interne. » C’est pourquoi Maghalie a délibérément choisi de ne travailler qu’avec deux partenaires fixes, dont SD Worx Jobs, un partenaire loyal et fiable depuis plus de dix ans.
À la question du choix pour SD Worx Jobs, Maghalie confirme :
- SD Worx Jobs connaît notre ADN. Ils connaissent notre culture d’entreprise.
- Ils savent exactement qui nous recherchons. En participant eux-mêmes aux séances d’information, ils comprennent parfaitement le contenu du poste et le type de personnes dont nous avons besoin.
- La communication est rapide, personnelle et correcte
Qualité et rapidité lors des pics d’activité
Un nouveau client chez Steenbergen ? Un besoin urgent de cinq travailleurs de nuit ? Il suffit d’un appel. « Un simple coup de fil suffit. Tout est immédiatement pris en charge », confirme Maghalie. Cette combinaison de rapidité et de qualité est, surtout dans la logistique, une vraie valeur ajoutée.
Les résultats : moins de pression, de meilleurs profils et des équipes satisfaites
Grâce au nouveau processus et à la collaboration étroite avec SD Worx Jobs, Steenbergen observe une nette amélioration sur tous les plans :
- Meilleure qualité des candidats : mieux sélectionnés, mieux préparés, mieux intégrés à l’équipe.
- Moins de frustrations sur le terrain : les collaborateurs fixes doivent moins « rectifier ». L’intégration se fait de façon fiable et appropriée.
- Moins d’administration : avec deux partenaires fixes, il y a plus de clarté et moins de suivi nécessaire.
- Solution rapide en cas de besoins urgents : SD Worx Jobs s’adapte au rythme de Steenbergen, même pour le travail de nuit ou les demandes urgentes.
- Un seul partenaire pour ouvriers et employés : des magasiniers aux planificateurs logistiques et employés administratifs, SD Worx Jobs et SD Worx Professionals fournissent tous les profils nécessaires.
« Nous voulons continuer à grandir, et nous attendons de SD Worx Jobs qu’ils grandissent avec nous. Depuis plus de 10 ans, ils prouvent qu’ils sont un partenaire qui réfléchit, évolue et répond toujours présent quand c’est nécessaire. »
Maghalie Steyaert
General Manager chez Steenbergen Belgique
L'avenir : grandir ensemble
La collaboration évolue avec les ambitions de croissance de Steenbergen. Tant à court terme — besoins urgents — qu’à long terme — expansions planifiées — Steenbergen compte sur SD Worx Jobs comme partenaire de recrutement privilégié.
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