1. Home

Jobs

Select your filters:

  • Filters

508 job(s) found

Klantenservice Medewerker
locationArnhem

clockParttime

work regimesPermanent

function LevelDay job

payment€ 2947,56/per maand
Work scheduleDay job
Contract typePermanent

Introduction

Wil jij een baan waarin je écht het verschil maakt voor klanten, jezelf blijft ontwikkelen én werkt bij één van de beste werkgevers van Nederland? Dan is dit jouw kans!

Who are we looking for?
  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact en/of administratie
  • Beschikbaar voor minimaal 28 uur per week
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels
  • Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en kent Office 365
  • Je denkt in oplossingen, bent klantgericht en pakt verantwoordelijkheid
What do we offer you?
  • Salaris tot €2.947,56 bruto per maand
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele werktijden
  • Mogelijkheid tot hybride werken
  • Persoonlijke begeleiding vanaf dag één
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
  • Werken bij een werkgever waar werkplezier en ontwikkeling centraal staan
jobs_mileage_allowanceMileage allowance
jobs_trainingTraining on-the-job
jobs_career_opportunitesCareer opportunities
jobs_remote_working_possiblePossibility to work from home
salary
Gross salary€ 2947,56/per maand
Job description

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor een vaste groep zakelijke klanten, zoals webshops en mkb-bedrijven. Je ondersteunt hen via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat en het interne ticketsysteem.

De functie is lekker afwisselend: soms los je een vraag direct zelfstandig op, en soms stem je af met collega’s of je supervisor om tot de beste oplossing te komen.

Omdat je met zakelijke klanten werkt, is het belangrijk dat je gestructureerd en nauwkeurig te werk gaat. Je beheert je eigen cases, zorgt voor een correcte administratieve verwerking en handelt – waar nodig – ook claims zorgvuldig af. Door je goed te verdiepen in de producten en systemen, kun je klanten professioneel en klantgericht ondersteunen.

Goed om te weten:

  • Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega’s
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar (32–40 uur is ook mogelijk)
  • Er geldt een verlofstop van half november tot half januari
  • De werktijden liggen tussen maandag en vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur, waarin je flexibel wordt ingeroosterd

Inwerktraject

Op 4 mei start je met een praktijkgerichte training van vijf dagen. Je krijgt eerst theorie, en gaat ’s middags direct oefenen. De eerste weken werk je volledig op kantoor om vertrouwd te raken met de systemen en werkwijze. Na je inwerkperiode is er de mogelijkheid om hybride te werken, met minimaal twee dagen per week op kantoor.

Waar kom je te werken?

DHL eCommerce is de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. In Nederland zijn er zo’n 1.500 collega’s actief die dagelijks bijdragen aan een uitstekende klantbeleving. Jij komt terecht in een informeel en enthousiast team op de locatie Arnhem. Deze is goed bereikbaar met de auto en het ov (ook vanuit bijvoorbeeld Nijmegen), en beschikt over voldoende parkeergelegenheid.

Twee ervaren supervisors staan klaar om je persoonlijk te begeleiden en coachen – bij DHL eCommerce voel jij je snel thuis!

Klaar voor een volgende stap in je carrière? Solliciteer dan vandaag nog via onze SD Worx-kanalen en geef je loopbaan een krachtige impuls! Heb je vragen of wil je even sparren? Bel ons gerust via 024-799 9010 of mail naar nijmegen.staffing@sdworx.com.

Application process