1. Home

Jobs

Select your filters:

  • Filters

508 job(s) found

Klantenservice medewerker Chat
locationArnhem

clockParttime

work regimesTemporary with possibility permanent

function LevelDay job, Weekend job

payment€ 2947,56/per maand
Work scheduleDay job, Weekend job
Contract typeTemporary with possibility permanent

Introduction

Ben jij een vlotte typer, sterk in communicatie en help jij mensen graag op een vriendelijke en efficiënte manier? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Who are we looking for?
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen
  • Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht
  • Je bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht 
What do we offer you?
  • Een brutosalaris van €2.947,56 per maand 
  • Flexibiliteit: parttime of fulltime werken
  • Toeslagen: 12,5% na 18:00 uur en 50% op zaterdag
  • Reiskostenvergoeding
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
  • Een gezellige en informele werkomgeving bij een internationale topspeler 
jobs_mileage_allowanceMileage allowance
jobs_laptopLaptop
jobs_remote_working_possiblePossibility to work from home
salary
Gross salary€ 2947,56/per maand
Job description

Bij DHL eCommerce in Arnhem zoeken we een Klantenservice Medewerker Live Chat die van elke online vraag een positieve klantervaring weet te maken.

Als chatmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Je helpt klanten via livechat met vragen, klachten of ingewikkelde cases. Geen dag is hetzelfde.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt vragen snel en duidelijk via de chat
  • Je lost klachten empathisch en professioneel op
  • Je werkt dossiers zorgvuldig uit en houdt overzicht in verschillende systemen
  • In een later stadium word je ook ingewerkt op backoffice-taken voor extra afwisseling 

Belangrijk om te weten

  • Je bent bij voorkeur minimaal 28-32 uur per week beschikbaar
  • Je bent volledig beschikbaar (40 uur) in week 21 (vanaf 18 mei) voor de training en fysiek aanwezig op kantoor (verplicht)
  • Na de trainingsweek volgt een begeleidingsperiode van 3 weken, waarin je ook volledig op kantoor werkt (op basis van je contracturen)
  • Na de trainingsperiode werk je op maandag en donderdag verplicht op kantoor (wanneer je bent ingeroosterd)
  • Op de overige dagen kun je kiezen: thuiswerken of op kantoor
  • Werktijden: maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en optioneel de zaterdag van 09:00 tot 14:00 uur, binnen deze tijden kun je jouw uren maken
  • Er geldt een verlofstop in Q4 (week 47 t/m week 3)

Over DHL eCommerce

Met meer dan 1.500 collega’s in Nederland werkt DHL dagelijks aan een uitstekende klantbeleving. Jij komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Klaar om jouw carrière een boost te geven bij DHL?
Solliciteer vandaag nog! Stuur je CV én korte motivatie naar ons toe.

Heb je vragen? Bel ons via 024 - 799 90 10 of mail naar nijmegen.staffing@sdworx.com

Application process