Inbound Technisch Klantadviseur
Introduction
Ben jij goed met cijfers? Kan je goed omgaan met klanten? Combineer jij het beantwoorden van oproepen en e-mails als geen ander? Kan jij elke opdracht tot een goed einde brengen? Check dan deze vacature voor Inbound Klantenadviseur SYS
Who are we looking for?
- Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
- Minimum 1 jaar ervaring in een technisch klantendienst
- Secundair diploma Informatica
- Je hebt een analytische geest
- Je kan probleemoplossend denken
- Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam
- Je shiften liggen tussen 6u30 ’s morgens en 21u ‘s avond
- Je bent op zoek naar een voltijdse job (38 uur)
- Soms begin je vroeg en stop je vroeg, andere dagen heb je een late shift
- Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
What do we offer you?
- Je komt terecht in een divers team van toffe en ervaren mensen die hun expertise graag met jou delen
- Eens opgeleid ben je vrij om de helft van jouw shiften van thuis te werken
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon aangevuld met weekendvergoeding alsook extra legale voordelen
- Eens je helemaal in je job zit, kan je – als je wenst – jou ook kandidaat stellen voor extra taken en verantwoordelijkheden zoals planning, expert in ons bedrijfseigen programma, internal trainer,
Meal vouchers
Training on-the-job
Career opportunities
Possibility to work from home
Job description
Onze klant heeft heel wat klanten die actief zijn in de industriële sector. De oproepen die voor hen binnenkomen hebben een technische en minutieuze opvolging nodig. Heb jij nu zoiets van ‘Aha, da’s iets voor mij!’, dan ben jij de Inbound Klantenadviseur SYS die we zoeken. Je beantwoordt oproepen die opgevolgd moeten worden met interventies, je geeft bestellingen of levertijden door, schakelt oproepen door, noteert berichten, helpt de klanten van onze klanten verder volgens vooropgestelde instructies, plant techniekers in, biedt eerstelijnshulp op technisch vlak, enz.
En dat doe je niet enkel telefonisch maar ook via onze multi-channel services zoals chat, video en instant messaging.
Dus ben jij een kei in het multitasken, hou je van afwisseling in je job en werk je graag mee aan uitdagende projecten? Solliciteer dan nu!