Operateur call center Néerlandais/Français
Introduction
Mieux nous connaître pour faire le bon choix
Que diriez-vous d’évoluer dans une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour être LE leader de la relation client ?
Nous rejoindre, c'est rejoindre un acteur majeur du crédit qui place l'humain au cœur de toutes ses actions dans le but d’écouter, d’accompagner et de valoriser ses clients.
Expert du crédit et de l’assurance basé à Tournai, nous proposons depuis 1985 des solutions financières à distance et des services simples et adaptés à tous.
Venez rejoindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise certifiée Great Place to Work.
N'attendez plus, faisons connaissance !
Qui recherchons-nous ?
Connaissances et compétences
- Tu es bilingue FR-NL (niveau B2 minimum)
- Tu possèdes une bonne orthographe en français et en néerlandais
Savoir-être - savoir-faire
- Tu es à l'aise au téléphone
- Tu possèdes un très bon sens relationnel et commercial
- Tu as une réelle appétence pour la vente de nos divers produits
- Tu fais preuve d'écoute
- Tu es rigoureux et tu respectes strictement les réglementations et les discours légaux
- Tu es dynamique
- Tu aimes travailler en équipe
- Tu as le sens des responsabilités
Certification(s)/Accréditation(s)
- La certification MiFID est un plus
- La certification Febelfin est un plus
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
Nous te proposons de venir travailler dans une entreprise où il fait bon travailler, certifiée Great Place to Work pour la 6e année consécutive.
Package salarial attractif avec chèques repas, prime individuelle et collective, remboursement de frais de déplacement, tu pourras également flexibiliser ton package salarial via un plan cafétéria !
En plus de tes congés légaux, tu bénéficies de 21 jours de RTT
Hâte de commencer? N'attends plus, et envoie nous ton CV, nous prenons contact avec toi dans les plus brefs délais!!!
Description de l'emploi
Mission principale
- Tu conseilles le client et l'accompagnes de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.
- Tu proposes des solutions de crédits correspondant aux attentes de notre client.
- Tu écoutes le besoin du client et tu lui proposes nos solutions de crédit/assurance adaptées à sa situation
Activités / Tâches spécifiques du poste
- Tu réponds aux demandes spontanées du client.
- Tu gères les appels entrants.
Procédure de candidature
- 1 de 3
Screening téléphonique - 2 de 3
Interview - 3 de 3
Interview chez le client