Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en ben je op zoek naar een uitdaging in de logistieke wereld? Of wil jij stappen maken en een baan met veel doorgroeimogelijkheden?

De baan als Klantenservice medewerker geeft al deze mogelijkheden en meer!

Als Klantenservice medewerker ben je met je team verantwoordelijk voor het bedienen van de key accounts, denk aan Microsoft, Philips, Samsung en Huawei. Het is een allround functie waar je te maken krijgt met communicatieve, commerciële en administratieve taken, kortom geen dag is hetzelfde!

Je takenpakket bestaat o.a. uit:

• Je signaleert proactief problemen, detecteert behoeften en biedt oplossingen;
• Je weet de hulpvraag goed uit te vragen en schakel je indien nodig met inside sales voor het opmaken van een offerte;
• Je verzorgt klant specifieke rapportages en performance rapportages.
• Zaken waar je dagelijks mee bezig bent zijn bijvoorbeeld tarieven, status en locatie van zendingen en soms ook vermissingen, claims en schades. Om dit alles in goede banen te leiden heb je contact met o.a. collega’s van sales, import/export, facturatie en de loods maar ook met buitenlandse collega’s;
• Om iets voor elkaar te krijgen dien je regelmatig snel te schakelen tussen klant en collega's; maar dat is voor jou juist een uitdaging!