Callcentermedewerker
Introductie
Altijd al willen werken als callcentermedewerker? Dan bij jij bij Roscom aan het juiste adres!
Roscom is gespecialiseerd in onderscheidend klantcontact op het gebied van field- en telemarketing. Projecten variëren van informeren en service verlenen tot echte verkoop. In ieder contact vertellen we een eerlijk verhaal. Bij Roscom vind je een goed werkklimaat, leuke collega’s en de mogelijkheid om je echt te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen.
Wie zoeken we?
- Je haalt plezier uit het contact hebben met mensen;
- Je krijgt energie van verkopen en het behalen van doelstellingen;
- Je bent communicatief sterk onderlegd;
- Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Je blijft jezelf motiveren en probeert de lat steeds hoger te leggen.
Wat bieden wij je?
- De flexibiliteit om zelf je uren en dagen in te plannen (minimaal 20 uur per week);
- Een start salaris van €12,-- per uur tijdens je opleidingsperiode, daarna €13,-- per uur;
- Bonussen bovenop je salaris;
- Mogelijkheid om op termijn deels thuis te werken;
- 50% korting op alle producten en diensten van Vodafone/Ziggo;
- Teamuitjes, maandelijkse borrels en hele leuke feestjes;
- Een opleidingstraject van een jaar om jouw soft skills verder te ontwikkelen.
Kilometervergoeding
Training on-the-job
Doorgroeimogelijkheden
Thuiswerk mogelijk
Bonussysteem
Functieomschrijving
Wanneer je gaat starten als callcenter medewerker bij Roscom ga je een uniek opleidingstraject volgen via de eigen Roscom Academy. Hierin leiden zij jou op tot professional in het contact met mensen, dat betekent dat je unieke vaardigheden leert. Denk hierbij bijvoorbeeld aan lichaamstaal, gesprekstechnieken en emotionele intelligentie. Uiteraard mag je ook op de werkvloer goede begeleiding en coaching verwachten. Uiteindelijk helpt Roscom je bovendien met het vormgeven van jouw persoonlijke ambities.
In je nieuwe functie als callcentermedewerker ga jij:
- Ga je diverse trainingen/cursussen volgen op het gebied van product- en systeemkennis, gesprek- en verkooptechnieken;
- Bestaande klanten informeren, adviseren en aansporen tot aansluiten van de diensten en producten van Vodafone/Ziggo;
- De wensen en behoeften van (bestaande) klanten in kaart brengen en hierop in spelen;
- Het toetsen van de klanttevredenheid;
- Het behandelen van klant vragen en het borgen van de kwaliteit;
- Adviseren en informeren over de producten en diensten van Vodafone/Ziggo.
Heb jij interesse om te werken bij Roscom? Solliciteer dan simpel en snel via de knop "solliciteer nu" en wij nemen zo snel als mogelijk contact met je op! Je kunt onze vestiging in Maastricht ook bereiken via +31 (0)433622929.
Sollicitatieprocedure
- 1 van 3
Telefonische screening - 2 van 3
Interview - 3 van 3
Interview bij klant