Klantenadviseur - ziekenfonds
Introduction
Deins je niet terug voor een nieuwe uitdaging? Haal jij energie uit het verder helpen van mensen en draag jij graag bij aan het welzijn van anderen? Dan is dit wellicht een functie perfect voor jou! Interesse? Lees dan zeker verder!
Qui recherchons-nous ?
-
Je hebt ervaring met klantencontact
(telefonisch, e-mail en face-to-face)
-
Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot
en gedreven. Je deinst niet terug voor nieuwe uitdagingen
-
Je bent een echte teamplayer
-
Je bent commercieel ingesteld en denkt klant- en
resultaatgericht
-
Je hebt een uitstekende talenkennis van het
Nederlands en spreekt een aardig woordje Frans
-
Je hebt kennis van excel
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
Onze partner biedt:
-
Een aantrekkelijk salaris op basis van relevante
ervaring met een aanvullend pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques,
verzekeringen,…)
-
Bovenop je gewone vakantiedagen zijn er ook ADV
dagen en extra legale vakantiedagen.
-
Glijdende uren tussen 8u30 en 18u
-
Geen weekendwerk
-
Een voltijdse job in een dynamische werkomgeving
-
Een job waar je initiatief kan nemen en
zelfstandig kan zijn
Chèques-repas
Assurance hospitalisation
Formation sur le lieu de travail
Possibilités d'avancement
Jours ADV
Possibilité de travailler à domicile
Description de l'emploi
Wat kan je verwachten van een job als klantenadviseur?:
- Je houdt van telefonische contacten en je bent klantgericht ingesteld
- Je helpt de klanten graag verder met het behandelen van hun vragen en je zorgt voor een uitstekende service
- Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten, dit zowel face to face, digitaal als telefonisch
- Je zorgt voor een correcte opvolging, zowel aan het loket als via telefoon of e-mail
- Je zet de klantervaring op nummer 1 en je zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen
- Je zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk
Procédure de candidature
- 1 de 4
Screening téléphonique - 2 de 4
Interview - 3 de 4
Testing - 4 de 4
Interview de suite chez le client