Receptionist(e) NL/FR
Lieu
Waregem
Régime
À temps plein
Type de contrat
Emploi fixe
Horaire de travail
Journée
Salaire brut
Salaire négociable
Introduction
Ga jij graag nauwkeurig te werk en ben jij daarboven op administratief sterk? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en is het je passie om bezoekers en medewerkers zo optimaal mogelijk te woord te staan en verder te helpen? Solliciteer dan nu en hopelijk word jij onze nieuwe collega!
Qui recherchons-nous ?
Als receptionist(e) beschik je over volgende eigenschappen;
- Je staat klanten en medewerkers op een professionele manier te woord.
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands/Frans en hebt een basiskennis Engels.
- Telefonische communicatie geeft jou energie en je werkt graag in teamverband.
- Je hebt een eerste ervaring opgedaan in een gelijkaardige rol.
- Je kan zeer goed multitasken
- Werken met MS Office is voor jou geen probleem.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
- Salarispakket afgestemd op jouw competenties/ervaring aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een groepsverzekering.
- Je maakt deel uit van een team van betrouwbare en aangename collega’s die elke dag samen met jou aan het succes van de afdeling willen werken. Een open communicatie staat centraal bij ons bedrijf.
- Een uitdagende functie waarbij een degelijke training “on-the-job” voorzien wordt.
- Ondersteuning van je collega’s en leidinggevende.
- Een voltijds vast contract waarbij je naast de wettelijke verlofdagen geniet van 12 betaalde ADV-dagen.
Heb jij interesse of wens jij graag nog wat meer informatie? Solliciteer en/of neem contact met ons op!
Chèques-repas
Assurance groupe
Formation sur le lieu de travail
Jours ADV
Description de l'emploi
Als Customer Care Officer zal je instaan voor volgend takenpakket:
- Je werkt samen met 3 collega's aan het onthaal, hier verwelkom je klanten en collega's en help je ze verder indien nodig.
- Je behandelt 80% van de tijd telefonische oproepen in de eerste lijn. Oproepen voor andere afdelingen schakel je op een correcte manier door.
- Ja handelt de inkomende interventie-oproepen snel en correct af. Het inplannen van depannages en het dispatchen van deze opdrachten naar de juiste technieker is hierbij een belangrijk onderdeel. Uiteraard volg je dan steeds op of de opdracht tot een goed einde werd volbracht.
- Daarnaast behoren ook een aantal algemene administratieve taken tot jouw takenpakket (20%), waaronder het beheer van onze algemene mailbox, de behandeling van de binnenkomende post en ad-hoc opdrachten.
Procédure de candidature
- 1 de 3
Screening téléphonique - 2 de 3
Interview - 3 de 3
Interview chez le client