1. Home
  2. Jobs

Working as a customer service representative

A customer service representative, what is that?

A customer service representative (also called customer support or customer service representative) is the person in the organization who answers customers by phone and/or e-mail. The incoming questions and/or complaints are often about a product or the company's services. A job as a customer service representative is often compared to that of a customer support representative.

 

What are the main duties of a customer service representative?

 

  • Answering incoming calls and speaking to customers with questions, complaints or change requests
  • Handling and archiving incoming e-mails and reported complaints
  • Answering customer questions, for example about payments, personal details or subscriptions
  • Possibly referring customers with complex questions to second-line specialistsa
  • Registering changed or new customer data in the system
  • Providing information about products and services
  • Reporting details to the customer service manager

 

Where does a customer service representative work?

Customer service employees can be found in all service and commercial organizations, such as, insurers, banks, e-commerce companies, municipalities, energy suppliers and logistics companies. In other words, there is plenty of choice! They generally work with colleagues who, like them, focus on speaking to customers, such as call center staff, account managers and help desk staff. 

Would you like to work as a customer service employee? At SD Worx we can help you find a job as a customer service employee throughout Belgium. Apply now for one of the vacancies above or contact one of our offices directly.

Return to all vacancies

Select your filters:

  • Filters

46 job(s) found

Klantendienst medewerker met magazijnierstaken
locationTernat

clockFulltime

work regimesPermanent

function LevelDay job, Weekend job

paymentSalary negotiable
Work schedule Day job, Weekend job
Contract type Permanent

Introduction

Heb je een gezonde interesse in doe-het-zelf en logistiek? Ben je bovendien een sociale vlinder die voldoening haalt uit mensen helpen? Dan is dit dé job voor jou!

Voor een doe-het-zelfzaak in Ternat zijn we op zoek naar een medewerker voor op de klantendienst die ook magazijnierstaken kan uitvoeren.

Who are we looking for?

Ben jij de persoon die we zoeken voor deze functie?

  • Je hebt een gezonde interesse in logistiek en doe-het-zelf; 
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en kan een mondje Frans spreken;
  • Je gaat klantgericht te werk; 
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je kan rijden met de vorkheftruck/reachtruck;
  • Je ziet het zitten om ook op zaterdagen te werken; 

Opgelet:

Deze vacature is niet beschikbaar voor studenten;
De sollicitatieprocedure verloopt in het Nederlands, gelieve ons een Nederlandstalig CV te bezorgen waarop jouw werkervaringen duidelijk staan omschreven met start- én stopdatum (indien mogelijk ook met reden van stopzetting);
Volledig ingevulde sollicitatieformulieren krijgen voorrang.

 

 

 

What do we offer you?

Het aanbod van de winkel: 

  • Een snelle opstart; 
  • Een aangename werksfeer; 
  • Een afwisselende uitdagende job;
  • Een voltijdse tewerkstelling binnen een stabiel bedrijf;
  • Een vast contract indien de interimperiode vlot verloopt;
  • Een correct salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques;
  • Voor de latere shift (18:00-20:00) is er een bijkomende vergoeding, 50% op weekdagen en 100% op zaterdagen;

Kan jij je vinden in de kenmerken en lijkt deze job jou op het lijf geschreven? Aarzel dan niet en solliciteer meteen!

jobs_meal_voucherMeal vouchers
jobs_eco_voucherEco vouchers
Job description

Welk takenpakket mag je verwachten? 

  • Het opvolgen en updaten van de leveringen; 
  • Het opvolgen van de verschillende dossiers;
  • De statussen van de dossiers beheren (SAP);
  • Het uitleveren van de goederen aan de klanten; 
  • De klanten contacteren in verband met afhalingen; 
  • De goederen voor extern transport klaarzetten;
  • De goederen helpen inladen in de wagen van de klant; 
  • De goederen die binnenkomen op de juiste plaats wegzetten;
  • De huurtoestelen behandelen (contract opmaken, controle bij terugname,...);
  • Op dagelijkse basis de transporten regelen voor de uitleveringen;
  • Op dagelijkse basis de voorschottenlijst verwerken(SAP);
  • Slotnummers aan de dossiers toekennen;
  • Kassawerk;

Kortom je zal in staan voor een heel gevarieerd takenpakket.

 

Get in touch with:
Get in touch with: